Zenvia inovează în recrutare cu AI empatic și feedback în câteva minute

Zenvia, care permite companiilor să creeze experiențe personale, captivante și fluide pe parcursul călătoriei clienților, a început să folosească inteligența artificială în procesele sale de recrutare printr-un parteneriat cu DigaI, un startup specializat în soluții AI pentru Resurse Umane. 

Inițiativa nu înlocuiește interacțiunea umană (dimpotrivă, unește tehnologia și empatia pentru cea mai bună experiență de candidat și asertivitate în procesul de selecție. “O IA intră pentru a adăuga, și nu pentru a împiedica experiența celor care caută un nou capitol în cariera lor. Ceea ce am făcut a fost să aplicăm AI în mod etic și conștient, respectând timpul, energia și emoțiile implicate în acest moment” important, spune el Katiuscia Teixeira, Chief Human Resources Officer (CHRO) al Zenvia.

Tehnologia a fost adoptată din ce în ce mai mult în procesele Oameni și Cultură. potrivit unui studiu realizat de Gartner, mai mult de 401TP3 T de companii folosesc deja IA generativă într-o anumită etapă de recrutare și selecție, iar acest număr tinde să crească odată cu cererea pentru o mai mare eficiență, agilitate și personalizare. de la screening-ul inteligent la feedback-uri automate, inteligența artificială este consolidată ca un aliat pentru a face experiența mai fluidă pentru toți cei implicați.

“Prin sondajul nostru, Zenvia se numără printre primii adoptatori ai inteligenței artificiale în rândul companiilor braziliene, ceea ce nu numai că arată încredere în platforma noastră, ci și angajamentul real față de experiența candidaților săi, alăturându-se tehnologiei și oamenilor într-un mod strategic”, într-un mod strategic, punctua Christian Pedrosa, CEO al DiGAI.

La Zenvia, AI lucreaza intre analiza CV-urilor si interviul cu recrutorul.candidatii sunt invitati sa raspunda, prin audio-uri inregistrate pe platforma DigaI, la intrebari personalizate in functie de postul vacant. accesul este simplu si intuitiv, cu un test initial de familiarizare si posibilitatea de rescriere in pana la patru minute per raspuns. diferentialul mare este trimiterea automata de feedback individualizat prin email si pe platforma in sine, in cateva minute dupa incheierea etapei.

Până la începutul lunii iulie, au fost realizate peste 577 de interviuri în noua călătorie de selecție AI a Zenvia, iar evaluarea a fost extrem de pozitivă: 92,61TP3 T de satisfacție a candidaților. În plus, conform platformei DigAI, recrutorii au economisit 245 de ore.

Inițiativa este aliniată cu evoluția strategică a companiei, care în octombrie anul trecut a anunțat pieței AI-ul complet pentru a revoluționa experiența clienților, Zenvia Customer Cloud, care a fost deja implementat de 5.700 de companii, generând venituri între 180 milioane R$ și 200 milioane R$ în 2024.

“Vorbim despre o mișcare în concordanță cu ceea ce oferim pieței: călătorii mai fluide, antrenante și personalizate La fel cum ne ajutăm clienții să vândă mai mult și să servească mai bine cu tehnologia, folosim AI pentru a crea experiențe mai inteligente și acasă, în acest caz, în relația cu candidații proceselor noastre de selecție a ”, conchide Katiuscia.