Webmotors lansează motorul de căutare cu AI și transformă experiența de căutare a vehiculelor în Brazilia

Webmotors tocmai a făcut încă un pas în strategia sa de inovare și transformare digitală prin anunțarea unui nou motor de căutare cu inteligență artificială generativă (AI) capabil să înțeleagă comenzile în limbaj natural și să ofere rezultate într-un mod rapid, precis și contextualizat. noul instrument este implementat treptat pe platformă și este deja disponibil pentru 151TP3 T de utilizatori.Se așteaptă ca acesta să fie extins la întreaga bază de clienți până la începutul celei de-a doua jumătăți a anului 2025. 

Pe lângă faptul că oferă rezultate pentru căutări rapid și precis, noul instrument oferă recomandări și utilizatorilor care încă nu sunt siguri cu privire la modelul de vehicul cel mai potrivit pentru nevoile lor. în aceste cazuri, este suficient ca utilizatorul să indice nevoia lor, cu comenzi de tipul „Vreau un SUV cu trapă și până la 40 de mii de kilometri parcurși“, sau „economie cu spațiu bun pentru familia“, fără a fi nevoie să completeze filtrele tradiționale. Sistemul înțelege această interacțiune a utilizatorului, interpretează nevoia acestuia și oferă imediat recomandările sale. 

Pentru Daniel Polistchuck, Chief Technology Officer, Webmotorsviitorul căutării auto este despre conversație și inteligență contextuală. “Vorbim despre un motor de căutare inteligent care să servească cu adevărat utilizatorul, chiar dacă el însuși nu cunoaște încă modelul pentru care caută. Acest lucru schimbă complet experiența din cadrul platformei noastre și întărește poziția Webmotors ca referință în inovarea în sectorul de profil, explică executivul.

Pe lângă creșterea agilității călătoriei de căutare, noutatea îmbunătățește performanța comercială, deoarece conectează potențialii cumpărători cu o mai mare asertivitate la reclamele care îndeplinesc cu adevărat criteriile dvs. 

AI ÎN CĂLĂTORIA AUTO A WEBMOTOARELOR  

Ca parte a strategiei sale de a oferi un ecosistem complet pentru achiziționarea, vânzarea și utilizarea automobilelor și de a-și menține liderul pe piața braziliană, Webmotors a investit în inovații care extind competitivitatea afacerii sale.

Într-una dintre cele mai recente inițiative ale sale, compania a anunțat un parteneriat cu Amazon Web Services (AWS), platforma de cloud computing a Amazon, pentru a dezvolta o soluție bazată pe inteligență artificială care oferă răspunsuri instantanee și personalizate clienților care contactează WhatsApp cu dealerii și magazinele pentru a obține informații despre vehicule. Tehnologia, deja integrată cu aproximativ 1,8 mii de puncte de vânzare în Brazilia, a înmulțit cu opt angajamentul în negocieri.

Un alt progres important a avut loc în 2023 odată cu lansarea Webmotors Services, care utilizează AI pentru a facilita și eficientiza procesul de întreținere a vehiculelor.utilizatorul poate, de exemplu, să solicite bugete pentru reparații în daune ușoare sau medii folosind doar o fotografie făcută la locul evenimentului.sistemul recunoaște tipul de defecțiune în până la șapte secunde și oferă imediat o estimare a costurilor și indică cel mai apropiat atelier.