Începutul anului a fost favorabil pentru comerțul electronic din Brazilia. Acest lucru este demonstrat de datele publicate în iunie de Asociația Braziliană de Comerț Electronic (ABComm). Achizițiile online au ajuns la 44,2 miliarde de reialuri în primul trimestru al anului 2024, o cifră care reprezintă o creștere de 9,7% față de aceeași perioadă a anului precedent. Prețul mediu al biletelor a fost, de asemenea, mai mare, crescând de la 470 de reialuri la 492 de reialuri. Cu toate acestea, în ciuda creșterii, sosesc și perioadele de extrasezon, care sunt o realitate pentru comercianții online.
Lunile fără sărbători și evenimente semnificative — cum ar fi iulie și octombrie — tind să fie perioade cu cerere mai mică pentru diverse sectoare. Cu toate acestea, este important să lăsăm deoparte teama de sezonalitate și să o acceptăm ca pe un proces natural. La urma urmei, se întâmplă tuturor afacerilor, de la micii comercianți cu amănuntul la piețele online, și toată lumea se poate baza pe marketingul performant ca pe un aliat.
Pentru a îmbunătăți vânzările în perioadele de vârf, planificarea în avans este esențială. Luana Merlyn, coordonator media la Yooper , recomandă analizarea datelor din anul precedent pentru a înțelege comportamentul comerțului electronic și a stabili obiective, acțiuni și scopuri pentru noul an. „Crearea unui calendar și valorificarea sezoanelor de vârf pentru a crea date speciale, cum ar fi aniversări de branduri și promoții exclusive, pot fi foarte eficiente”, sfătuiește ea.
Cu o planificare atentă și strategii de marketing performant bine definite, afacerile de comerț electronic pot transforma perioadele cu cerere scăzută în oportunități de creștere, menținând relevanța și implicarea consumatorilor pe tot parcursul anului. Luana evidențiază trei modalități principale de a atinge acest obiectiv:
- Anticiparea acțiunilor : se recomandă intensificarea eforturilor media înainte de sărbătorile importante, ceea ce poate genera vânzări anticipate și poate crește traficul. „De exemplu, putem începe promovarea Zilei Tatălui în iulie pentru a stimula veniturile din august”, sugerează Luana.
- Concentrarea pe publicuri apropiate : direcționarea către vizitatorii comerțului electronic, utilizatorii care au adăugat recent produse în coșul lor de cumpărături și clienții frecvenți este o altă strategie care poate fi aplicată în marketingul performant. „Cumpărătorii recurenți sunt practic fani ai mărcii și reprezintă un public foarte valoros”, subliniază coordonatorul.
- Crearea de publicuri similare : este, de asemenea, recomandabil să se lărgească segmentarea prin crearea de ținte cu caracteristici similare cu cele ale cumpărătorilor fideli. „Este o modalitate de a maximiza acoperirea campaniilor”, explică el.
Luana avertizează, de asemenea, că întreruperea planului de marketing în perioadele cu cerere scăzută poate fi dăunătoare. „Instrumentele media plătite depind de învățarea continuă oferită de învățarea automată. Întreruperea strategiilor înseamnă abandonarea tuturor informațiilor acumulate, dăunând și lunilor cu cerere mare”, conchide expertul.
