Sosirea Black Friday provoaca o cursa pentru reduceri si promite un volum mare de vanzari Originar din Statele Unite, data programata pentru ultima vineri din noiembrie a devenit un fenomen global si, in Brazilia, a consolidat penultima luna a anului ca o perioada de promotii.pentru marii retaileri, ocazia reprezinta o oportunitate masiva de facturare, sustinuta de reduceri agresive si capacitate logistica robusta.totusi, este valabila pentru fiecare afacere sa intre in aceasta disputa?
Leonardo Oda, expert în marketing și CEO al LEODA Marketing Intelligence, recomandă liderilor să ia decizii bazate pe strategie și nu doar pe presiunea pieței. prin urmare, el propune câteva reflecții: care este scopul atunci când se alătură datei? Intenția este de a stimula vânzările, de a consolida imaginea mărcii sau de a muta stocurile? Există o structură operațională pentru a face față unei creșteri a cererii? Reducerile pot fi oferite fără a compromite sănătatea financiară? Cum se aliniază Black Friday cu o planificare mai largă, care include și alte date sezoniere?
Din aceste întrebări, liderii pot determina dacă merită să investească în sezonul de reduceri și, dacă da, cum să o facă strategic.“Există teama de a fi lăsat pe dinafară, ceea ce îi determină pe mulți antreprenori să se alăture Black Friday fără o analiză atentă a beneficiilor reale”, avertizează Leonardo Oda, Dar, potrivit acestuia, afacerile care își aliniază obiectivele la cerințele sezonului de reduceri au o oportunitate reală de a transforma provocările în rezultate pozitive.
Urmează expertul în Marketing care indică pașii cheie pentru participarea cu succes a companiilor de Black Friday.
1 Evaluați structura și viabilitatea financiară
Dacă decizia este de a adera la Black Friday, următorul pas este evaluarea structurii și viabilității financiare. compania trebuie să se pregătească pentru a face față creșterii cererii fără a compromite experiența clienților.“Eșecurile logistice sau serviciile slabe pot afecta reputația brand”, avertizează Leonardo Oda, CEO al LEODA Marketing Intelligence.
Prin urmare, merită să consolidăm echipa, anticipând posibilele blocaje și asigurând o comunicare clară cu privire la condițiile promoțiilor. Cu toate acestea, dacă structura internă nu susține un volum mare de vânzări, poate fi mai sigur să se ia în considerare strategii moderate, cum ar fi campanii concentrate sau reduceri limitate.
În plus, este necesar să se evalueze viabilitatea financiară a promoțiilor oferite.“Cea mai mare greșeală este să tratăm Black Friday ca pe o soluție izolată de levier sales”, notează Leonardo Oda. recomandă ca reducerile să fie planificate astfel încât să nu compromită marja de profit, și pot fi însoțite de promoții eșalonate sau programe de răscumpărare care încurajează revenirea clienților.“Deși data este o poartă de acces pentru noii consumatori, este necesar ca strategiile de retenție să fie aliniate pentru a genera rezultate sustenabile pe termen lung”, subliniază expertul.
2 ^ Insira Black Friday într-un context mai larg
Campania de reduceri din noiembrie ar trebui să fie planificată ca parte a unui program care include alte date importante pentru comerț, cum ar fi Crăciunul, una dintre cele mai profitabile perioade de vânzare cu amănuntul din Brazilia. Spiritul de cadouri, combinat cu sărbătorile de familie și al 13-lea salariu, face ca vânzările de Crăciun să aibă un puternic atractiv emoțional și un volum mare de consum.
“Deci, o strategie de discount care nu ține cont de impactul asupra vânzărilor din decembrie poate afecta performanța generală a anului de profil, avertizează Leonardo Oda. Pentru el, dacă ofertele de Black Friday sunt prea agresive, riscul este ca consumatorii să-și anticipeze achizițiile, golind cererea luna următoare.
3 'Bucuraţi-vă de sezonul reducerilor pentru a optimiza stocurile
Black Friday este, de asemenea, o oportunitate pentru companiile care doresc să mute stocurile de produse sezoniere sau articole care sunt pe cale să iasă din linie Astfel, data este propice pentru a elibera spațiu și reînnoi portofoliul, în special în sectoare precum moda și articole cu puternic apel sezonier. “Oferirea de produse din colecțiile anterioare sau cu cifra de afaceri mai mică, într-un mod transparent și aliniat la valoarea percepută de brand, poate fi o modalitate eficientă de a atrage consumatori”, comentează CEO-ul LEODA Marketing Intelligence.
Cu toate acestea, Leonardo Oda subliniază că este esențial să se mențină calitatea și comunicarea clară, astfel încât oferta să fie percepută ca avantajoasă, fără ca marca să pară să scape de produsele fără valoare.“ Ar trebui planificată o strategie pentru a menține alinierea la propunerea companiei și pentru a consolida percepția pozitivă a clientului”, spune el.
4 ^ Concentrați-vă pe segmentarea și experiența clienților
Segmentarea și oferirea unei experiențe diferențiate sunt alți piloni pentru succesul de Black Friday, fie pentru branduri premium sau pentru afaceri mici și mijlocii.
Pentru piața de lux, participarea trebuie să evite reducerile agresive care pot devaloriza produsele. “Cheia este de a oferi condiții speciale care să mențină percepția de valoare și exclusivitate, cum ar fi reduceri controlate sau experiențe exclusive pentru clienții new”, sugerează Leonardo Oda. El citează exemple precum magazinele de mobilă de ultimă generație, care pot folosi data pentru a atrage noi audiențe, oferind condiții speciale care păstrează percepția de calitate și exclusivitate.
Întreprinderile mici și mijlocii, la rândul lor, pot profita de moment pentru a se conecta în mod unic cu clienții lor. “Avantajul companiilor mai mici constă în apropierea publicului și în capacitatea de a oferi mai mult decât prețuri mici”, comentează specialistul în Marketing. De exemplu, inițiative precum pachete personalizate, oferte exclusive și beneficii pentru clienții deja fideli pot transforma Black Friday într-un moment de consolidare a relațiilor, fără a se reduce la o simplă competiție pentru reduceri. “Diferențierea, nișa și calitatea experienței oferite pot face unele companii să iasă în evidență într-o piață saturată”, adaugă Oda.
Concluzie: strategia și planificarea sunt esențiale
Pe scurt, participarea la Black Friday ar trebui sa fie o decizie constienta, nemotivata de teama de a fi pe marginea pietei Data poate fi o trambulina sau o capcana, in functie de pregatirea si strategia adoptata. “Cu o planificare solida si obiective clare, Black Friday poate reprezenta o piatra de hotar de crestere si loialitate pentru multe companii.fara aceasta, riscurile de pierdere si uzura sunt high”, concluzioneaza Oda.
