Un grup de UX, ecosistem complet de inovații în tehnologie, logistică și sustenabilitate, anunță o nouă conexiune strategică cu Venuxx, platformă inovatoare de logistică personalizată care conectează specialiști în transport cu companii din segmentul B2B. Această cooperare vizează, în special, îmbunătățirea experienței clientului în ultima milă, una dintre cele mai importante etape ale logisticii, din perspectiva experienței clientului în comerțul electronic.
Sinergia combină expertiza tehnologică a UX Group cu practicile inovatoare și sustenabile ale Venuxx. Cu conexiunea, prima aduce în ecosistemul său de soluții diferențele platformei, ce sunt nivelul înalt de personalizare și alocarea dedicată a sarcinilor, spre deosebire de multe companii care alocă comenzi în cloud pentru șoferul cel mai apropiat.
Conform lui Caio Zamboni, CRO al grupului UX, această colaborare nu doar îmbogățește portofoliul companiei, dar și întărește poziția competitivă pe piață, asigurând un serviciu mai eficient și inovator.
„În special după pandemie, cu o gamă largă de oportunități și soluții disponibile, ceea ce face cu adevărat diferența nu este doar prețul. Deși este un factor important, o o experiență pozitivă poate asigura fidelitatea clientului. Fiecare interacțiune, de la navigarea pe site până la livrarea produsului, contribuie la percepția mărcii și la decizia de cumpărare viitoare, întărește executivul.
Un grup de UX, recunoscută pentru angajamentul său constant de a îmbunătăți experiența clientului în comerțul electronic, vede în parteneriatul cu Venuxx o oportunitate de a accelera implementarea de noi tehnologii și practici logistice. Livrarea de ultimă milă, care reprezintă 50% din costul total al lanțului de aprovizionare, exige soluții eficiente și personalizate pentru a garanta o experiență pozitivă pentru client
Conexiunea între UX Group și Venuxx oferă o serie de beneficii pentru managerii de comerț electronic: implementarea de tehnologii care permit un nivel ridicat de personalizare în logistica livrării; accelerarea adoptării de practici inovatoare rezultând într-un serviciu mai eficient; promovarea practicilor sustenabile, inclusiv neutralizarea a 100% din CO₂ emis de flota Venuxx; și includerea femeilor pe piața muncii, cu o rețea de distribuție compusă majoritar din profesioniști de sex feminin calificați
„Ideea acestei conexiuni este ca Vennux să adauge valoare ecosistemului nostru“, clienților noștri, produse și echipa noastră. Pe de altă parte, o vom beneficia cu al nostruknow-how, expertiză și tehnologii complementare. Vom să arătăm din ce în ce mai mult cum umbrela noastră poate fi atrăgătoare pentru companiile din sector. În acest fel, vom face ca afacerile să crească împreună, garant Zamboni.
Înțelegând cine este Venuxx
Venuxx este specializată în soluții de logistică de ultimă milă, acționând în 24 de state braziliene, având în principal în vedere sectoarele de bijuterii, cosmetice, modă, tehnologie și ciocolată fină. Folosind un software avansat de gestionare logistică, oferă un serviciu de livrare personalizat și eficient, garantând satisfacția clientului final. Aceasta include o o structură consolidată de livrare din magazin, care transformă magazinele fizice în puncte de stocare și distribuție, reducând și mai mult timpul de livrare și îmbunătățind experiența clientului.
Este este prima platformă creată pentru a conecta specialiști în livrarea de ultimă milă cu companii care caută soluții logistice personalizate. Diferențialul constă în particularitățile unice ale fiecărei operațiuni, oferind soluții personalizate. Scopul său este de a inova, a genera valoare și a impacta economia, promovând împuternicirea femeilor și creând oportunități de venit pentru femei
Livratoarele sunt pregătite să devină specialiste, urmând protocoale și cerințe specifice fiecărei companii, de la procedura de colectare până la tipul de interacțiune cu. client final, numărul de încercări care urmează să fie efectuate, printre alte aspecte.
Pentru noi, această colaborare este foarte importantă. De asemenea, facem o curatorie în ceea ce privește partenerii și cu cine ne conectăm pe parcursul călătoriei noastre.O UX cu siguranță este o alegere de cooperare foarte fericită, avem aceeași intenție. Suntem aici pentru a genera valoare. A face a face în Brazilia este o provocare zilnică și când ai parteneri cu aceeași propunere de valoare, este doar adunare, întărește Gabrielle Jaquier, cofondatoare și COO al Venuxx.
