Scopul este mult mai mult decât un cuvânt la modă. Companiile de succes au valori autentice care impulsionează afacerile lor și generează un impact social pozitiv, loializând clienții și potențând rezultatele lor. Este important de menționat că scopul unei companii nu este același cu misiunea sa: în timp ce misiunea se referă la propunerea de valoare a organizației și se uită spre exterior, pentru mediul extern, scopul privește în interior, consolidând ideologia, valorile și cultura organizațională. Scopul este o piesă fundamentală a identității și a strategiei de afaceri, căci aceasta este ceea ce rămâne, chiar și în fața unor mari provocări
Conformă cu Alexandre Slivnik, specialist renumit în excelența serviciilor și vicepreședinte al Asociației Braziliene de Instruire și Dezvoltare (ABTD), mărci au realizat că explorarea atributelor funcționale, raționali și tehnici nu sunt suficienți pentru a menține o companie pe picioare. Elemente senzoriale, sentimentale, emoționale, moral, etice și spirituale au câștigat din ce în ce mai mult teren în cadrul organizațiilor, fomentând ideologia cu elemente intangibile care operează, multe ori, nu subconștient, explică
Pentru el, scopul este flacăra aprinsă care menține o companie pe calea cea bună, în special în vremuri de incertitudine. El inspiră angajații, orientează deciziile strategice și diferențiază compania pe piață.
Povestea doamnei Rose este un exemplu clar al acestui concept. În decurs de 50 de ani, ea a lucrat la Disney, făcând exact aceeași funcție, colectând bilete cu un zâmbet constant. Când fiind întrebată despre atât de mult timp în aceeași funcție, ea a răspuns că munca ei nu era doar o sarcină de a colecta bilete, dar o primului zâmbet fiecărui vizitator, creând un impact pozitiv încă de la prima contact, spune specialistul, de asemenea cunoscut ca primul brazilian invitat de Disney să viziteze toate parcurile și birourile sale din întreaga lume.
În lumea afacerilor, a înțelege că scopul depășește profitul este esențial pentru succesul corporației. Companiile care trăiesc esența într-un mod adevărat și onest au potențialul de a-și transforma afacerile, a avea un impact pozitiv asupra societății și a obține rezultate durabile pe termen lung.
Un scop autentic al afacerii se bazează pe elemente solide care ghidează deciziile și acțiunile organizației. Este este de la care devine posibil să se contureze KPI-uri, crea strategii și generează rezultate. El oferă o direcție clară și un sens mai profund pentru munca realizată. Când când o companie descoperă pentru ce a venit, va avea baza pentru toate sectoarele, integrându-se în cultură, lideranță, marketing și vânzări
În plus, când există un scop clar definit de conducere, este posibil să inspiri și să angajezi colaboratori, rezultând într-o productivitate mai mare, creativitate și loialitate, adaugă Alexandre. Conceptul încă diferențiază compania pe piață, atragând consumatori care împărtășesc aceleași valori. Profesioniști talentați sunt atrași în mod natural de afaceri bine aliniate, contribuind la atragerea și reținerea talentelor de calitate
