A Poli Digital, platformă specializată în integrarea și automatizarea canalelor de comunicare între companii și clienți, ajută antreprenorii să își crească vânzările pe internet prin intermediul seriei de videocasturiConexiune Poli Digital. În episodul 8, disponibil gratuit pe YouTube, consultanta este specialistă în marketing digitalPaula Tebettîmpărtășește strategii practice pentru ca companiile de toate dimensiunile să obțină rezultate semnificative în mediul digital
Paula, care are 15 ani de experiență și este profesoară de cursuri de MBA, aduce informații valoroase despre subiecte precum utilizarea strategică a WhatsApp și Instagram, puterea influențatorilor digitali și importanța centralizării canalelor de asistență. Verifică
- Statusul WhatsApp: Un instrument puternic și accesibil
Una dintre principalele sfaturi ale Paulei Tebett în episod este utilizareastare WhatsAppca instrument de marketing. Conform ea, această strategie accesibilă și directă poate genera un randament surprinzător, în special pentru micile afaceri. „Statusul WhatsApp este un canal subestimat, dar, când este bine lucrat, aduce rezultate expresive, afirmă
Paula recomandă ca companiile să folosească statusul pentru a promova oferte, noutăți și conținuturi care angajează direct publicul. În plus, subliniază simplitatea instrumentului, care nu necesită investiții și poate fi gestionată într-un mod practic. Pentru Paula, aceasta este o oportunitate pe care mulți antreprenori încă o ignoră, dar un potențial de a întări relația cu clienții și de a crește vânzările
- Influenceri digitali: Conexiuni care generează rezultate
O altă orientare subliniată de Paula este importanța marketingului de influență pentru companiile care doresc să își extindă prezența online. Ea subliniază că alegerea influencerului trebuie să depășească numărul de urmăritori, prioritizând alinierea între valorile mărcii și comunicarea profesionistului
Cei mai eficienți influenceri nu sunt neapărat cei care au milioane de urmăritori, dar cei cei care vorbesc direct cu publicul pe care marca dorește să-l atingă, explică Paula. Ea subliniază de asemenea că conținutul produs trebuie să fie autentic și relevant, creând o o legătură reală între public și companie
Acest tip de parteneriat, conform lui Paula, poate beneficia atât mari companii, cât și mici afaceri, oferind o o mod eficient de a crește vizibilitatea mărcii și de a angaja clienți noi
- Centralizarea canalelor de asistență: Cheia pentru a nu pierde clienți
Una dintre cele mai mari provocări menționate de consultant este lipsa de centralizare în canalele de asistență pentru clienți. Paula avertizează că practica de a direcționa clientul de pe o platformă pe alta, cum să treci de la Instagram la WhatsApp, poate duce la pierderea vânzărilor și la dezangajarea consumatorului
Ca soluție, ea recomandă utilizarea unor instrumente precum Poli Digital, care integrează WhatsApp, Instagram și Facebook într-un singur sistem. Platformele care centralizează comunicarea permit automatizarea, rapiditate în servicii și o utilizare mai eficientă a resurselor companiei, evidentiază
Conform lui Paula, centralizarea facilitează munca echipelor, îmbunătățește experiența clientului și evită pierderea oportunităților de vânzare. Această abordare, combinată cu alte strategii digitale, ajută la crearea unui avantaj competitiv pentru companii
