TikTok Shop a ajuns în Brazilia joia trecută (8), și odată cu el promisiunea de a muta 39 de miliarde de reale în țară până în 2028, echivalentul a între 5% și 9% din comerțul electronic național, conform estimărilor băncii Santander. Cu toate acestea, mai mult decât o nouă platformă de vânzări, mișcarea reprezintă o schimbare profundă în parcursul consumatorului, care devine din ce în ce mai imediat, vizual și conectat la experiența din cadrul platformelor.
„Sosirea TikTok Shop în Brazilia este o reflectare clară a evoluției călătoriei consumatorului”, spune Bruno Almeida , CEO al US Media , un hub de soluții media de top din America. „Comportamentul oamenilor este mai imediat, vizual și conectat la experiențele native din cadrul platformelor, iar brandurile trebuie să înțeleagă din ce în ce mai mult media, contextul și storytelling-ul pentru a genera vânzări reale.”
Pentru Almeida, provocarea acum nu este doar captarea atenției, ci crearea de conținut cu context, narațiune și intenție de cumpărare. „Consumatorii descoperă, evaluează și iau decizii în doar câteva secunde. Conținutul trebuie să fie nativ, relevant și conectat la momentul utilizatorului”, explică el.
US Media, care reprezintă platforme precum Vevo, OneFootball, WeTransfer și Tinder, subliniază importanța înțelegerii comportamentului consumatorilor pe fiecare canal. „Nu este suficient să fii prezent; trebuie să știi unde, cum și când să-ți activezi brandul”, spune CEO-ul. „Acest lucru este valabil pentru TikTok Shop, YouTube, Vevo și orice platformă unde atenția se traduce în acțiune.”
Almeida subliniază, de asemenea, importanța diversificării planului media. „Nu ne mai putem baza doar pe câteva canale”, afirmă el. „A ști cum să valorificăm punctele forte ale fiecăruia, de la cele tradiționale la cele mai noi, este ceea ce va face diferența.” Potrivit lui, viitorul publicității constă în integrarea inteligentă a divertismentului, conținutului și conversiei, conectate la experiența consumatorului.
