Ai pierdut timpul ascultând audio-uri nesfârșite pe WhatsApp încercând să găsești “acel detaliu” al conversației cu un client?Deocamdată a trecut. Poli Digital, o companie din Goian care automatizează canalele de servicii pentru întreprinderile mici și mijlocii, tocmai a lansat o funcție care promite să pună capăt audio-urilor lungi și să schimbe rutina celor care vând prin internet.
Noua tehnologie transcrie automat audio-urile extinse trimise de clienți și, rupând, încă rezumă punctele principale ale conversației cu sprijinul inteligenței artificiale. este ca și cum vânzătorul ar avea un asistent personal, gata să livreze versiunea text și evidenţiază de conversație în câteva secunde.
Iar câștigul de timp este real: în timp ce o transcriere manuală a unui audio de 3 minute durează, în medie, opt minute, AI-ul lui Poli face aceeași treabă în aproximativ 15 secunde.
Noutatea apare într-un scenariu de creștere globală rapidăEstimările pieței de software indică faptul că serviciile de transcriere cu inteligență artificială ar trebui să sară de la 10 miliarde US$ în 2023 la 30 miliarde US$ până în 2031, cu o creștere medie de 14,7% pe an. În Brazilia, segmentul de recunoaștere a vocii, care include tehnologii precum vorbire în text, Ar trebui să mute $ 172 milioane în 2025 și ar putea ajunge la 319 milioane US$ până în 2030.
“Am căutat o soluție reală pentru cei care își asumă și au nevoie de productivitate. Accentul nostru este să facem managerii să aibă mai mult control, mai multă viteză și mai multe rezultate cu mai puțin efort”, întărește CEO-ul companiei, Alberto Filho.
Soluția centralizează serviciul pe mai multe canale (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger și site-uri IO cu funcții precum chatbot-uri, declanșare în masă a mesajelor, sistem de apeluri, creare de catalog, link-uri de plată și coș de cumpărături securizat. “Cu noua transcriere AI și rezumat audio, ne consolidăm propunerea de a oferi instrumente care unesc eficiența, inteligența și caracterul practic pentru ziua de zi a antreprenorului”, conchide.

