Conform cu Confi.Neotrust, a așteptarea pentru acest an este ca venitul în perioada de joi până duminică a Black Friday 2024 să crească cu 9,1% față de anul trecut. Această creștere plasează veniturile estimate la 9 R$,3 miliarde, întărind importanța acestei date pentru comerțul online. În plus, datele de la Google dezvăluie că Brazilia este cea mai optimistă țară din America Latină în ceea ce privește utilizarea IA. Cu toate acestea, 50% dintre liderii de afaceri cred că clienții încă nu înțeleg pe deplin posibilele aplicații ale acestei tehnologii
Pentru companiile care caută să își dezvolte afacerile, adoptarea inteligenței artificiale integrate în soluții low-code reprezintă o bună oportunitate de a accelera transformarea digitală fără a necesita costuri ridicate și perioade lungi de dezvoltare. „Cu aceste unelte, chiar chiar că firmele care nu dispun de echipe mari de IT pot să-și optimizeze operațiunile și să ofere o experiență de cumpărare competitivă și personalizată, explică Lucas Felisberto, VP de Vânzări și CS la Jitterbit.
Conform expertul, combinația de IA și low-code oferă diverse beneficii pentru e-commerce în timpul Black Friday, cum este automatizarea proceselor pentru creșterea traficului, fie pe platformele de vânzare sau pe canalele de asistență. O alt utilizat de specialist este că soluțiile deînvățare automatăpot fi antrenate pentru a identifica modele de consum și a ajusta automat prețurile sau promoțiile, asigurându-se că marjele de profit sunt păstrate în timp ce consumatorii găsesc cele mai bune oferte.
„Prin integrarea IA cu platformele de e-commerce low-code, este posibil să implementați soluții care fac previziuni mai precise ale inventarului, evitând atât excesul de produse, cât și rupturile de stoc. Această automatizare este deosebit de importantă, având în vedere că logistica rapidă și eficientă devine un factor decisiv pentru succesul vânzărilor în timpul Black Friday. Companiile care reușesc să livreze produse rapid și fără probleme logistice sunt mai predispuse să câștige fidelitatea clienților, comentează Lucas.
Conform cercetarea Jitterbit cu Censuswide, automizarea sarcinilor de rutină este o așteptare a lucrătorilor odată cu popularizarea inteligenței artificiale generative, cu 46% dintre lucrătorii intervievați subliniind reducerea timpului petrecut pentru colectarea informațiilor din sisteme și aplicații de lucru. Soluții low-code cu IA permit crearea de medii de testare pentru validarea funcționalităților importante, cum modificările de prețuri, promoții, cărucioare de cumpărături și opțiuni de plată și livrare, transformând călătoria în cea mai puțin solicitantă zi.
