Adoptarea inteligenței artificiale (IA) a fost indicată ca un punct de cotitură pentru companiile care caută să inoveze și să își optimizeze operațiunile. Utilizarea sa a crescut semnificativ în ultimii ani, cu 72% dintre companiile globale adoptând tehnologia în 2024, față de 55% în 2023, conform cercetarea McKinsey „Starea AI la începutul anului 2024”. Dar drumul la o călătorie nu este simplu: a înțelege unde și cum să aplici această tehnologie este încă o provocare pentru mulți lideri de afaceri.
Văd un accent foarte mare pe înțelegerea modului de a genera impact cu IA în afaceri și de a măsura rentabilitatea investiției (ROI), comentează Tavane Gurdos, Director General al Alura pentru Companii. Succesul nu constă doar în adoptarea IA, dar mai ales în identificarea domeniilor în care poate genera un impact tangibil. Nu poți rezolva toate provocările deodată, este necesar să evaluăm în mod strategic pentru ca rezultatele să fie semnificative și să aducă un câștig de eficiență, scala și personalizare, comente
Conform percepția liderilor din diferite sectoare, calea pentru a maximiza potențialul IA necesită planificare, focalizare și o cultură a învățării continue. Descoperiți mai jos, secretele și principalele sfaturi ale liderilor de nivel C de succes în aplicarea IA în afacerile lor
Tavane Gurdos, Director General alAlura pentru companii
Pentru cei care doresc să aplice Inteligența Artificială cu succes în companiile lor, este esențial să înțeleagă exact unde poate adăuga valoare afacerii, evitând pariurile pe proiecte care nu sunt strategice, în afară de a identifica zone cu un impact potențial mai mare, cum personalizarea experiențelor sau automatizarea proceselor critice. Adoptarea unei mentalități experimentale, cu cicluri de învățare, teste și ajustări, este la fel de crucial, la fel ca investi în formarea echipelor pentru a asigura o utilizare eficientă a tehnologiei. IA va fi doar un aliat puternic dacă există oameni pregătiți să o folosească. A investi în dezvoltarea echipelor este la fel de esențial ca a investi în tehnologie în sine. Nu este suficient să implementăm IA; este nevoie să învățăm cum să extragem maximum din ea,evidentiază Tavane
Giulia Braghieri,Director Senior de Dezvoltare a Afacerilor B2B Global alNotCo
Adoptarea IA nu mai este opțională. Ne aflăm în mijlocul unei revoluții tehnologice comparabile cu apariția internetului în anii 2000, dar cu o diferență: evoluția IA se desfășoară într-un mod exponențial. Cu cât mai mult timp o companie amână această călătorie, mai mare va fi diferența competitivă în raport cu cei care au avansat deja. Dacă începi, sugerez să începem cu proiecte mici și instrumente scalabile. În afară de a adopta instrumente specifice, este important să promovăm un mediu care să integreze IA în viața de zi cu zi și să promoveze o cultură organizațională cu o mentalitate „AI-first”. Aceasta înseamnă a încuraja experimentarea, învățare continuă și utilizare strategică a datelor. O ero frecvent pe care îl vedem este încercarea de a implementa IA în întreaga organizație dintr-o singură dată, ceea ce duce de obicei la frustrare și rezistență internă. La NotCo, vemos muitas empresas que nunca trabalharam com IA tentando realizar uma integração tecnológica total logo de cara — uma abordagem que raramente funciona. Sugestia mea este să începeți cu un proiect pilot prioritar pentru companie, a culegerea de învățăminte valoroase și, de acolo, a escalada cu încredere și consistență.” afirmă Giulia
Marcelo Mearim, cofondator și CEO alSofyaîn Brazilia
În prezent, principalele provocări în adoptarea inteligenței artificiale includ lipsa datelor structurate, rezistența internă la schimbare și integrarea cu sistemele moștenite. Pentru a-i depăși, este necesar să investești în standardizarea datelor, adoptarea de proiecte pilot care să demonstreze rezultate rapide și construirea unei culturi orientate pe date, cu echipe capabile și angajate. În plus, este important să ne concentrăm pe cazuri de utilizare strategice, ca caștigarea costurilor și îmbunătățirea experienței clientului, în afară de a stabili parteneriate și a planifica scalabilitatea. Ignorarea pregătirii datelor sau concentrarea pe tehnologie fără a rezolva probleme clare sunt greșeli foarte comune. IA trebuie utilizată într-un mod strategic și revizuită constant,afirmă Mearim
Julio Viana, specialist în piața imobiliară și CEO alPiațăAdoptarea inteligenței artificiale se confruntă încă cu bariere, în principal din necesitatea de a depăși curba de acceptare a tehnologiei, dar aceasta se depășește printr-o comunicare clară despre beneficiile sale și angajamentul conducerii la toate nivelurile. IA trebuie tratată ca un nou colaborator care are nevoie de instruire inițială pentru a se integra în procesele companiei, garantând rezultate mai consistente începând de la trei la șase luni. Idealul este să începi cu domenii specifice, a evalua impacturile și a extinde treptat, concentrându-se pe întoarcerea pozitivă generală, chiar și în fața ajustărilor și învățării inițiale. Această abordare strategică este ceea ce maximizează valoarea tehnologiei pe termen lung,îi recomandă lui Viana
