Raportul Linx dezvăluie modul în care inteligența artificială transformă luarea deciziilor în retail

Un sondaj realizat de Linx, companie specializată în soluții tehnologice pentru retail, a monitorizat și analizat mii de interacțiuni ale retailerilor cu sistemele de management și a identificat cele mai relevante subiecte pentru cei care se află în fruntea sectoruluiAnaliza realizată în câteva săptămâni după lansarea soluției în luna iunie a acestui an în cadrul ABF 2025, a dezvăluit modele de comportament și cerințe care indică o nouă eră a managementului bazat pe date.

Pe baza acestor învățături, Linx și-a anunțat noua soluție de inteligență artificială, care își propune să sprijine comercianții cu amănuntul în luarea unor decizii mai rapide, asertive și practice. Instrumentul promite să transforme cotidianul celor care se ocupă de magazine, rețele și francize în toată Brazilia, democratizând accesul la tehnologie și optimizând rezultatele.

În ultimele luni, cele mai recurente teme în interacțiunile cu platforma Linx au fost

• Rapoarte de vânzări și facturare: Analiza zilnică a vânzărilor, comparațiile între perioade și performanța magazinelor și vânzătorilor sunt printre cele mai frecvente interogări ale managerilor. Căutarea de informații consolidate și acces ușor este una dintre marile cerințe ale pieței.
• Analiza segmentarii: Comercianții cu amănuntul s-au concentrat tot mai mult pe înțelegerea profilului consumatorului prin analizarea vânzărilor în funcție de sex, categorie de produse și performanța individuală a echipelor.
• Inventar și management de produs: Eficiența operațională și controlul stocurilor sunt esențiale pentru profitabilitate. AI vă permite să urmăriți produsele cele mai vândute, să ajustați sortimentul și să preveniți întreruperile.
• Operațiuni fiscale și financiare: Integrarea informațiilor financiare și fiscale cu vânzările și stocurile a fost o durere de retail, rezolvată prin automatizare și perspective din noul instrument.
• Management tehnic și multiunitate: Într-un scenariu din ce în ce mai omnicanal, rețelele cu mai multe magazine caută vizibilitate consolidată și date integrate pentru a gestiona operațiunile strategic.

Retailul este din ce în ce mai solicitant când vine vorba de agilitate și acces la informații. o altă constatare interesantă a sondajului relevă un model clar de comportament: volumul interogărilor către instrumentele de management crește vertiginos la sfârșitul zilei și la primele ore ale dimineții, demonstrând cererea de răspunsuri rapide și accesibile. între orele 21 și miezul nopții, când magazinele sunt deja închise, managerii profită de ocazie pentru a aprofunda analiza operațiunii, căutând date despre vânzările zilnice, performanța echipei și comparațiile temporale.

Rafael Reolon, Director Retail la Linx, a declarat, Retailul trece printr-o transformare semnificativă: “O trăiește o nouă eră în care luarea rapidă a deciziilor și personalizarea experienței consumatorului sunt cruciale pentru succes.”

Soluția Linx de Inteligență Artificială, disponibilă retailerilor din diverse segmente, a fost deosebit de proeminentă în sectoare precum modă, încălțăminte, optică, farmacii, alimentație și benzinării.

Potrivit Reolon, peste 14 mii de magazine folosesc deja Linx AI, care a condus deja peste 5.654 de conversații și a servit aproximativ 1.492 de utilizatori unici, majoritatea administratori de rețele de magazine. “Misiunea noastră este de a democratiza accesul la Inteligența Artificială, astfel încât clienții noștri să poată crește într-o manieră durabilă și profitabilă”, conchide el.

Acest scenariu întărește importanța soluțiilor tehnologice inteligente care facilitează managementul și sporesc rezultatele, satisfacând cererea tot mai mare de eficiență și acuratețe în controlul operațiunilor.