Comerț rapid: cum funcționează logistica contra cronometru pentru a servi noul consumator

Cererea de livrări ultra rapide nu mai reprezintă un avantaj competitiv și a devenit o așteptare a consumatorilor Așa-numitul Comerț rapid, sau comerțul rapid, a transformat sectorul de retail prin impunerea unui nou standard de agilitate Astăzi, nu este suficient să oferiți un produs bun cu preț atractiv, este esențial ca acesta să ajungă în câteva ore, de preferință în aceeași zi de cumpărare. Dar în spatele confortului care încântă clientul, există o operațiune logistică complexă care provoacă companiile și transportatorii.

“Așteptările pentru viteză sunt în creștere. Livrare în aceeași zi (livrare în aceeași zi și IT NECESITĂ mai mult decât agilitate: este o ecuație între tehnologie, planificare și eficiență operațională”, spune Alvaro Loyola, country manager la Drivin Brasil, extindere care optimizează procesele logistice ale flotei și este lider de piață.

Potrivit unui sondaj realizat de Capterra, 951TP3 T dintre consumatori ar dori să primească comenzile mai repede, iar 691TP3 T afirmă că atunci când cumpără alimente și băuturi, se așteaptă să le primească în decurs de o oră. “Aceste date reflectă un comportament care extrapolează deja sectorul alimentar și influențează întregul retailOamenii sunt dispuși să plătească mai mult pentru comoditate”, adaugă Loyola.

În ciuda cererii în creștere, obstacolele sunt multe, în special într-o țară cu dimensiuni continentale, cum ar fi Brazilia. provocări precum prognoza cererii, gestionarea stocurilor și rutele logistice în orașele cu trafic intens și infrastructură slabă pot compromite eficiența livrării în aceeași zi. În plus, multe companii, în special cele mai mici, se confruntă cu o lipsă de resurse pentru a implementa procese agile și automatizate.

“Gestionarea acestui tip de livrare fără tehnologie este practic imposibil de fezabil. un sistem de management al transportului (TMS), de exemplu, vă permite să direcționați livrările în mod inteligent, să urmăriți în timp real mișcarea mărfurilor și să integrați toate etapele procesului logistic”, explică Loyola. Potrivit acestuia, acest tip de instrument este esențial pentru ca companiile să poată menține calitatea serviciului fără a-și compromite costurile de operare.

Integrarea dintre inventar, transport si comunicarea cu clientul este un alt punct cheie.“ Consumatorul vrea sa stie unde este comanda, cat timp mai ramane pentru livrare si, mai ales, vrea ca aceasta estimare sa fie indeplinita Pentru aceasta, managementul are nevoie sa fie foarte precis, de la click-ul pe achizitie pana in momentul in care clopotul suna”, spune executivul.

Pentru a aprofunda dezbaterea privind provocările Quick Commerce, Drivin va găzdui un webinar gratuit pe 25 iunie, la ora 11:00, difuzat de LinkedIn. Experții companiei vor împărtăși informații despre modul în care tehnologia poate ajuta comercianții să se adapteze la această nouă realitate  legătură .