Pe măsură ce piața evoluează, marketingul B2B trebuie, de asemenea, să se adapteze la noile cereri și tehnologii emergente. În 2025, companiile vor fi mai focalizate pe strategii care oferă personalizare, eficiență și angajament continuu. Înaintarea inteligenţei artificiale, automatizarea proceselor și importanța crescândă a experienței clientului vor modela tendințele industriei.
O Sales Clube, mai mare ecosistem specializat în soluții de vânzări pentru întreprinderi, subliniază că în 2025, abordările pentru utilizarea datelor și analiza predictivă în marketing B2B vor fi din ce în ce mai avansate, permițând ca întreprinderile să ia decizii mai rapide și mai precise, optimizeze strategiile lor de vânzări și îmbunătățească generarea de lead. ⁇ Strategiile de vânzări vor deveni mai agile şi orientate de date, cu previziuni de comportamente și tendințe de cumpărare mai asertive, creând oportunităţi mai calificate şi accelerând ciclul de vânzări ⁇, afirm Thiago Concer, cofondator al întreprinderii
Deja Lucas Lanzoni, Head de Marketing la Meetz, startup specializată în soluții de prospectare și implicare în vânzări pentru afaceri B2B, întărește că evoluția tehnologică este redefinind cum companiile își structurează campaniile. ⁇ Personalizarea nu mai este un diferenţial, dar o cerinţă a pieţei. Astăzi, integra inteligenţă artificială în strategiile de marketing este esenţială pentru a cartografia dori specifice şi livra soluţii adaptate. Această abordare nu numai întăreşte angajamentul, dar, de asemenea, reduce cicluri de vânzări, amplificând competitivitatea întreprinderilor într o piață din ce în ce mai dinamică și orientată de date.”
Tendinţele indică, de asemenea, spre o integrare şi mai puternică între tehnologie, personalizare și experiență a clientului. Gustavo Costa, CEO al LGL Case, agenție 360o specialist în brand experience, evidențiază că utilizarea de inteligență artificială (AI) va fi esențială pentru a crea acțiuni de live marketing mai impactante, permițând analize predictive și personalizare în timp real. În plus, multicanalitatea (omnichannel) va continua să câştige spaţiu, asigurând că mărcile pot interacționa cu publicul lor în diverse puncte de contact, într o manieră fluidă și integrată. ⁇ Aplicarea de tehnologii avansate în marketing B2B merge mult mai departe de eficiența operațională; ea este cheia pentru a angaja, impresiona și construi conexiuni durabile într o piață din ce în ce mai competitivă ⁇, afirm Gustavo
Pentru Simone Gasperin, Partener și Head of Marketing & Growth la BPool – plataforma EGM (Enterprise Gateway Marketplace) que conecta grandes corporações ao novo ecossistema de comunicação -, în afară de chestiunile de personalizare, e nevoie să fii atent la noul mix de marketing propus de WGSN (firmă de previziune de tendințe). ⁇ În locul celor tradiționale 4P, intră cele 4Cs: conținut, cultur, comerţ şi comunitate. Crearea de conținut relevant potențiată de instrumentele de AI, precum şi construirea şi angajarea de comunităţi, vor fi strategii din ce în ce mai puternice în B2B, mediu unde decizii de cumpărare sunt complexe şi orientate de credibilitate şi rezultate ⁇, concluzie
Potrivit Paul Lima, fondator și Managing Partner la Lima Consulting Group – consultoria premiada em transformação de experiência do cliente com presença multinacional nas Américas -, una dintre principalele provocări ale companiilor B2B este să spargă inerția internă și să convingă conducerea despre importanța de a controla și de a deține propriile lor date. ⁇ Datele au devenit un diferențiator competitiv și unul dintre cele mai valoroase active ale unei companii. Mulţi directori încă cred că achiziţia de date de la furnizori terţiari este suficientă, dar această abordare oferă doar câştiguri superficiale şi pe termen scurt. Pentru a obtine rezultate semnificative, ca mai mare randament financiar și fidelizare a clienților, este esențial să cunoaștem profund profesioniștii companiilor clienți, inclusiv nume, informații de contact și canale preferate de comunicare ⁇.
„Pentru asta, este necesar ca marketingul B2B să integre registre de contacte și date corporative în mod structurat. Unelte precum Customer Data Platforms (CDPs) și platforme de comunicare permit activarea mesajelor personalizate în timp real, facilitând personalizarea la scară largă. Adoptarea de tehnologii de marketing (Martech) pentru scalarea personalizării este o tendință consolidată în piața B2C, și acum este rândul pieței B2B să urmeze acest drum. Personalizarea agilă și precisă este esențială pentru a te diferenția și prospera într-un scenariu din ce în ce mai competitiv ⁇, Paul afirm.
Marketingul B2B în 2025 va fi din ce în ce mai condus de date și tehnologie, focalizând pe personalizare și pe experiența clientului. Firmele care reuşesc să integreze inovare, autenticitate și o abordare centrată pe client vor un avantaj competitiv semnificativ în scenariul global în continuă schimbare
