Poliglot și fluent în argo: chatbot pentru livrare crește vânzările de servicii alimentare cu 76%

Natural Bot, un startup brazilian specializat în inteligență artificială pentru sectorul foodservice, revoluționează livrarea cu CoPiloto, un asistent de vânzări generativ bazat pe AI care automatizează comenzile, interacțiunile și plățile prin WhatsApp.

Spre deosebire de chatbot-urile tradiționale, CoPilot cuprinde texte, audio, argo regional, abrevieri și limbi străine la fel de variate precum poloneza, de exemplu. Dacă cineva cere un (breja“, înțelege cum să (vezi‘ și continuă cu serviciul’, exemplifică Rafael Coffani, fondator și CEO al Natural Bot.

În acest fel, CoPilot reduce cozile virtuale, optimizează serviciul și face călătoria de cumpărare mai accesibilă și mai fluidă Pentru consumator, acest lucru înseamnă mai puțină așteptare și mai mult practic. Pentru restaurante, mai multe vânzări cu predictibilitate financiară și eficiență operațională, deoarece tehnologia procesează și plățile și emite automat comanda de service.

Cu mai mult de R$2 milioane investite, soluția a arătat deja rezultate semnificative: restaurantele care utilizează CoPilot au înregistrat o creștere de până la 761TP3 T a ratei de conversie, comparativ cu sistemele convenționale de servicii pentru clienți. potrivit Coffani, CoPilot rezolvă una dintre cele mai mari blocaje ale livrării prin WhatsApp: limitarea serviciului uman.“Fără automatizare, este dificil să menținem un standard de calitate, să scalezi vânzările și să oferi o experiență agilă. Am schimbat acest scenariu cu un service” umanizat și eficient, spune el.

Aplicațiile de livrare au dominat industria foodservice în ultimii ani, dar dependența de aceste platforme a generat nemulțumiri în rândul antreprenorilor și proprietarilor de restauranteRatele de intermediere, care pot depăși 301TP3 T per comandă, adăugate la pierderea controlului asupra bazei de clienți au determinat restaurantele să-și regândească strategiile de vânzăriÎn acest scenariu, utilizarea WhatsApp cu inteligență artificială ca canal direct și automatizat de servicii și vânzări câștigă putere.

“Oferim o nouă experiență de cumpărături pentru consumatori și o soluție scalabilă pentru restaurante. Accentul nostru este să conducem afacerile în mod durabil. CoPilot are totul pentru a deveni noul standard în livrarea braziliană”, conchide Coffani.

Scopul Natural Bot este de a ajunge la 1.700 de conturi active până la sfârșitul anului 2025 și de a depăși 15 mii până la sfârșitul anului 2026, consolidând AI conversațională ca un nou standard de servicii și vânzări la foodservice.