Cercetarea E-commerce Trends 2025, realizată de Octadesk în parteneriat cu Opinion Box, evidențiază o tendință marcantă în peisajul plăților digitale: adoptarea largă a PIX. În puţin mai mult de doi ani de operaţiune, metoda de plată instantanee a devenit extrem de popular, cu 87% dintre brazilieni recurgând la PIX pentru cumpărăturile lor online
Rodrigo Ricco, Fondator și Director al Octadesk, subliniază că PIX răspunde perfect cerinţelor consumatorilor moderni pentru agilitate şi eficienţă. ⁇ Pentru consumatorul contemporan, prioritatea nu este doar alege un produs și să-l pui în coș, dar să-l primească acasă cât mai repede posibil. PIX accelerează acest proces, reducând timpul de așteptare și anticipând livrarea de valoare. În alte cuvinte, el nu numai grăbeşte plata, dar, de asemenea, ajută să răspundă mai bine așteptărilor consumatorilor,⁇ explică Ricco
Dincolo de PIX, QR Code-ul este, de asemenea, câștigând prominență, cu 64% dintre intervievați folosind-o pentru cumpăr online. Deși 34% cunosc QR Code fără a-l utiliza, acceptarea lor crescând sugerează o tendință pozitivă pentru tehnologiile de plată bazate pe coduri de răspuns rapid. Portofelele digitale, ca PayPal și Apple Pay, sunt cunoscute de 50% dintre consumatori, dar 44% încă nu le utilizează
Oferirea unei varietăţi de opţiuni de plată nu numai îmbunătăţeşte experienţa de cumpăr, dar are, de asemenea, impact direct pe retenția și pe creșterea afacerilor. ⁇ Companii care se adaptează rapid la noile tehnologii de plăți sunt mai bine poziționate pentru a câștiga și menține clienți, promovând o călătorie de cumpăr mai eficientă și satisfăcătoare,⁇ evidenția Ricco
Expertul mai afirmă că înţelegerea care mijloace de plată sunt mai apreciate de public este esenţială pentru a rămâne competitiv. ⁇ Fiecare consumator are propriile sale preferinţe şi nevoi, dar prin adaptarea la preferinţele publicului său, e-commerce-ul tău nu numai demonstrează un angajament cu experiența clientului, dar, de asemenea, crește șansele de fidelizare. Facilitarea procesului de plată face călătoria de cumpărare mai plăcută și satisfăcătoare, ceea ce, la rândul său, face ca clienții să se întoarcă și să recomande compania dvs. la alte persoane,⁇ concluzionează Rodrigo
Pentru mai multe informații despre studiul și insights detaliate
