Tehnologia de loialitate Alloyal și compania aeriană Azul tocmai au lansat un parteneriat pentru a impulsiona călătoriile ca beneficiu al programelor de fidelitate. Prin acord, utilizatorii clienților care folosesc produsul Alloyal pot transforma cashback-ul acumulat în puncte și îl pot transfera în programul Azul Fidelidade la răscumpărarea recompenselor
Conform directorul de Afaceri Noi al Alloyal, Mateus Nehmy, parteneriatul este destinat consumatorilor în general, dar un accent special asupra companiilor care doresc să întărească relațiile, a crește satisfacția și a promova loialitatea părților interesate. Succesul unui program de fidelitate este direct legat de avantajele de a te angaja cu marca. Parteneriatul cu Azul este super strategic și relevant deoarece călătoria se află printre primele 3 recompense cele mai dorite de publicul general. Suntemem entuziasmați să putem oferi acest beneficiu clienților noștri, sărbătorește directorul
Parteneriatul a fost încheiat încă în semestrul al doilea din 2024 și a avut loc un pre-lansare pentru clienții Alloyal în noiembrie. Pentru publicul general, lansarea a avut loc în ianuarie. Nehmy subliniază cât de mult programul de fidelitate al Azul adaugă la portofoliul Alloyal
„De la momentul în care am inclus Azul ca opțiune de răscumpărare, amplificăm nivelul programelor de fidelitate ale clienților noștri, aducând un excelent avantaj competitiv. Până la urmă, categoria de călătorii aduce mai multă pluralitate în portofoliul de răscumpărări și răspunde uneia dintre principalele cereri ale utilizatorilor clienților noștri, evaluează
Nehmy subliniază că această creștere răspunde unei preferințe a consumatorilor care utilizează piața de fidelizare: aceea de a căuta beneficii, avantaje și recompense în experiențele de călătorie. Conform ABEMF, din fiecare 100 de pasageri din Brazilia, 15 călătoresc prin intermediul punctelor programelor de fidelitate ale companiilor.
