Plataforma de chat se impõe como a modalidade mais eficiente de comércio eletrônico.

Experiența de cumpărături nu a fost niciodată atât de simplă și eficientă. Plata prin chat schimbă modul în care companiile și consumatorii efectuează tranzacții, oferind agilitate, securitate și caracter practic. Poli Digital, un pionier în această transformare, a mutat deja 6 milioane de lei cu 6 milioane de lei cu funcționalitatea sa de plată a polilor. Soluția integrează și automatizează serviciul pe platforme precum WhatsApp, Instagram și Facebook, datorită parteneriatului cu Meta Group, care garantează accesul la API-urile oficiale ale acestor rețele.

Poli Pay este o soluție de la Poli care permite consumatorului să plătească direct prin chat în care este servit. Potrivit lui Alberto Filho, CEO al Poli, instrumentul a fost conceput pentru a optimiza procesul de plată într-un mod eficient și integrat, promovând o experiență mai fluidă și mai sigură atât pentru companii, cât și pentru consumatori”.

Citând cercetări de piață, cum ar fi datele din caseta de opinie, Alberto Filho informează că șase din zece consumatori comunică cu companiile prin canale digitale pentru a face achiziții. Astfel, plata poli facilitează și, cu asta, stimulează realizarea tranzacțiilor. “S-a dovedit a fi o funcționalitate foarte atractivă”, evaluează el. 

Un indicator întărește analiza. Potrivit CEO-ului Poli Digital, aproape jumătate (46%) din comenzile create prin plata poli s-au încheiat cu plata efectuată. Acest procent reprezintă de două ori suma înregistrată în modalitățile tradiționale de comerț electronic, în care clienții creează coșuri de cumpărături până când completează efectiv plata. 

“Plată poli este un mijloc de plată în care trimiterea și primirea taxelor sunt integrate în sistemul de centralizare și automatizare a contactelor soluției pe care o oferim. În acest fel, de la contactul inițial pe care clientul îl face, prin alegerea produselor și atingerea eficacității plății, întregul proces se desfășoară prin același chat de contact”, descrie CEO-ul. 

Dacă pentru clienți înseamnă confort, pentru companii funcționalitatea POLI Pay ajută la creșterea vânzărilor. Alberto Filho explică: “Interfața instrumentului permite crearea de cataloage de produse și servicii, cu descriere, prețuri și ilustrate cu fotografii. În plus, permite crearea și trimiterea ‘coșului de cumpărături’ cu opțiunea de legătură de plată prin poli plata”. 

Poli Digital menține parteneriate cu mărcile Mercado Pago și Pagseguro. Astfel, sistemul POLI este integrat cu cele două mărci. “Această integrare oferă consumatorilor o varietate de opțiuni pentru metodele de plată – prin Boleto, Pix sau card de credit. Iar compania care face vânzări primește valoarea prin aceste instituții”, spune CEO-ul. 

Compania monitorizează și monitorizează toate procesele de vânzări. “Este posibil să se gestioneze informațiile de vânzări pe numele clientului, pe vânzător, prin metoda de plată și prin progresul plății”, exemplifică el.