Global Compact – Brazilska mreža najavila je novo automatizirano rješenje za korisničku podršku, razvijeno u partnerstvu s Blipom, platformom za konverzacijsku inteligenciju, i Skepsom, poslovno-tehnološkom tvrtkom specijaliziranom za stvaranje konverzacijskih putovanja putem inteligentnih kontakata .
Ova značajka olakšava sudjelovanje tvrtki, optimizira odnose sa sudionicima i pojednostavljuje procese koji su se prije obavljali ručno. Brazilska mreža, koja već ima preko 2000 organizacija sudionica , uključujući velike, srednje i male tvrtke, sada nudi agilnije i intuitivnije iskustvo za tvrtke zainteresirane za sudjelovanje u dobrovoljnoj inicijativi Ujedinjenih naroda koja ima za cilj mobilizirati poslovnu zajednicu da u svojim strategijama i poslovanju usvoji deset univerzalno prihvaćenih načela u područjima ljudskih prava, rada, okoliša i borbe protiv korupcije.
Među značajkama koje su već dostupne u sustavu pametnih kontakata su: povijest i prateći materijali o Globalnom sporazumu, odgovori na često postavljana pitanja, prikupljanje podataka, kontaktna točka za nove tvrtke kojima se žele pridružiti i automatizirano provjeravanje kako bi ih se uputilo odgovornom timu.
U partnerstvu sa Skepsom, poslovno-tehnološkom tvrtkom specijaliziranom za stvaranje konverzacijskih putovanja putem inteligentnih kontakata, rješenje će u nadolazećim mjesecima dobiti nove funkcionalnosti, uključujući financijsko područje koje će omogućiti ažuriranje podataka, praćenje doprinosa i izdavanje računa.
„Vjerujemo da inovacija ima smisla samo kada služi većim ciljevima. Uz Global Compact, omogućujemo digitalno putovanje koje potiče više tvrtki da preuzmu konkretne obveze prema održivosti i korporativnoj odgovornosti“, naglašava Victor Brito, izvršni direktor Skepsa.
Prema Rafaeli Marteleto, koordinatorici društvenog utjecaja i odgovornoj za vođenje ESG agende u Blipu , projekt je primjer kako inteligentni kontakt mijenja način na koji se organizacije odnose prema svojoj publici. „Korištenje konverzacijske inteligencije moćna je tehnologija koja omogućuje učinkovitiju, pristupačniju i duboko personaliziranu komunikaciju. Ohrabrujuće je vidjeti kako Mreža Global Compacta u Brazilu iskorištava ovu inovaciju, koristeći vrhunsku tehnologiju za jačanje veza i povećanje angažmana tvrtki za pravedniju, uključiviju i održiviju budućnost“, navodi.
Za tim Globalnog sporazuma, inovacija predstavlja skok u produktivnosti. „ Digitalni asistent ne samo da pojednostavljuje uvođenje novih tvrtki, već i optimizira kontakte i informacije, omogućujući svima da se, uz pomoć Globalnog sporazuma, brže i lakše usredotoče na postizanje Agende 2030.“, ističe Rodrigo Favetta, direktor za angažman, partnerstva i financije u Mreži Globalnog sporazuma – Brazil .
