Rolul strategic al educației în consolidarea brandurilor

Adoptarea rolului de educator este una dintre cele mai eficiente strategii pentru companiile care doresc să câștige încredere, să consolideze relațiile și să atragă oportunități. cunoașterea, atunci când este transformată în conținut, nu numai că conectează afacerile cu publicul lor, ci și stimulează creșterea într-un mod durabil.

Potrivit Barometrului Edelman Trust, 611TP3 T de oameni au mai multă încredere în brandurile care oferă informaţii utile şi educaţionale Această practică poziţionează compania ca referinţă în sectorul său, în acelaşi timp strângând legăturile cu clienţii şi angajaţii, sporind retenţia şi implicarea.

Pentru Jhonny Martins, vicepreședinte al SERAC, hub de referință de soluții corporative în domeniile contabilității, juridic, educațional și tehnologie, fiecare companie ar trebui să se vadă ca o companie de educație.“Educar nu doar predă ceva nou; creează proximitate, generează încredere și transformă relații. Companiile nu se pot teme să împărtășească ceea ce știu, pentru că acest lucru deschide uși către noi oportunități“, spune el.

Potrivit executivului, impactul transmiterii cunoștințelor depășește clienții, ajungând și la echipele interne. „Cunoștințele stocate nu transformă pe nimeni. prin predare, dai dovadă de leadership și pregătești angajații să crească împreună cu compania. Acest lucru creează un ciclu de învățare de care beneficiază toți cei implicați“, explică el.

Pentru Jhonny, secretul este să aliniezi schimbul de cunoștințe cu valorile și cultura organizației. „Creați, oferiți valoare și generați un impact real. Acesta este modul în care se construiește încrederea, care este cel mai puternic element pentru a crea legături durabile și a crește sustenabil“, conchide el.

Una dintre modalitățile de a transforma o companie într-o referință educațională, potrivit lui Jhonny Martins, este crearea de conținut util și relevant. „Este important să se producă materiale educaționale, cum ar fi articole, videoclipuri și cărți electronice care să fie utile publicului și să demonstreze expertiza afacerii de profil, sugerează el. 

O altă alternativă, potrivit executivului, este să investești în programe interne de formare, promovând formarea regulată și creând o cultură a învățării continue.“În ceea ce privește clienții, unele sugestii sunt ateliere, webinarii sau tutoriale care ajută la o mai bună înțelegere a serviciilor sau produselor care pot fi oferite“, sfătuiește Jhonny.

Vicepreședintele SERAC crede și în canale deschise de comunicare, precum rețelele sociale, pentru a împărtăși sfaturi și bune practici legate de sectorul în care își desfășoară activitatea compania.“ O acțiune eficientă este de a recompensa angajații care contribuie la diseminarea cunoștințelor, fie pe plan intern, fie pe canale externe“, conchide Jhonny Martins.