Adoptarea rolului de educatoare este una dintre cele mai eficiente strategii pentru companiile care doresc să câștige încredere, a întări relațiile și a atrage oportunități. Cunoștința, când este transformat în conținut, nu doar conectează afacerile la publicurile lor, dar și impulsionează creșterea într-un mod sustenabil
Conform cu Edelman Trust Barometer, 61% dintre oameni au mai multă încredere în mărci care oferă informații utile și educaționale. Această practică poziționează compania ca un reper în sectorul său, în același timp în care întărește legăturile cu clienții și colaboratorii, îmbunătățind retenția și angajamentul
PentruJhonny Martins, vicepreședinte alSERAC, hub de soluții corporative de referință în domeniile contabilității, juridică, educațional și de tehnologie, orice companie ar trebui să se vadă ca o companie de educație. „A educa nu este doar a învăța ceva nou; estea apropiere, a genera încredere și a transforma relații. Companiile nu trebuie să se teamă să împărtășească ceea ce știu, pentru că asta deschide uși către noi oportunități, afirmă
Conform executivul, impactul de a transmite cunoștințe depășește clienții, ajungând și echipele interne. „Cunoștințele păstrate nu transformă pe nimeni“. Când predai, tu demonstrezi leadership și pregătești colaboratorii să crească împreună cu compania. Aceasta creează un ciclu de învățare care beneficiază pe toți cei implicați, explică
Pentru Jhonny, secretul constă în alinierea partajării cunoștințelor la valorile și cultura organizației. „Când educi, tu oferi valoare și generezi un impact real. Așa se construiește încrederea, ce este cel mai puternic element pentru a crea legături durabile și a crește într-un mod sustenabil, finalizează
Una dintre modalitățile de a transforma o companie într-o referință educațională, conform lui Jhonny Martins, este este conținuturi utile și relevante. Este important să producem materiale educaționale, ca articole, videoclipuri și e-book-uri care să fie utile pentru public și să demonstreze expertiza afacerii, sugere.
O altă alternativă, conform cu executivul, este investe în programe de formare internă, promovând instruiri regulate și creând o cultură a învățării continue. „În ceea ce privește clienții, câteva sugestii sunt atelierele, webinarii sau tutoriale care ajută la înțelegerea mai bună a serviciilor sau produselor pot fi oferite, orientează-l pe Jhonny
Vicepreședintele SERAC crede de asemenea în canale de comunicare deschise, cum rețelele sociale, pentru a împărtăși sfaturi și bune practici legate de domeniul în care activează compania. O acțiune eficientă este să recompensezi colaboratorii care contribuie la diseminarea cunoștințelor, fie intern sau în canale externe, finalizează Jhonny Martins.
