Nuvemshop lansează o funcție care vă permite să plătiți fără a părăsi WhatsApp

Nuvemshop, o platformă de comerț electronic, a anunțat un parteneriat strategic cu Meta pentru a lansa o nouă funcție în WhatsApp, destinată pieței direct-to-consumer (D2 C).Colaborarea prezintă o caracteristică care permite consumatorilor să finalizeze întregul proces de achiziție, de la descoperirea produsului până la plată, fără a fi nevoiți să părăsească WhatsApp.Soluția pentru plata online a fost creată exclusiv pentru Brazilia și poziționează Nuvemshop ca prima platformă de comerț electronic din lume care permite plata fără a părăsi WhatsApp.

“Esse este o piatră de hotar istorică pentru comerțul electronic global. aducând călătoria completă de cumpărături în WhatsApp, introducem era Comerțului Agent, în care tehnologia și inteligența artificială joacă un rol cheie în vânzări, făcând călătoria mai fluidă și fără fricțiuni”, explică Alejandro Vazquez, președinte și co-fondator al Nuvemshop.“ Prin construirea acestui parteneriat cu Meta, prin integrarea WhatsApp cu soluția noastră AI & Cloud Chat - facilităm procesele de vânzare și cumpărare a milioane de utilizatori ai aplicației în Brazilia și a retailerilor care folosesc revoluția online.

“O WhatsApp face parte din viața de zi cu zi a tuturor dintre noi, de la grupuri de prieteni la tranzacții comerciale. Acest parteneriat cu Nuvemshop consolidează și mai mult rolul WhatsApp ca platformă de afaceri, deoarece suntem mereu în căutarea de noi parteneri care ne ajută să aducem servicii de plată tuturor oamenilor și companiilor care folosesc WhatsApp în Brazilia pentru a achiziționa produse și servicii. Scopul nostru este de a îmbogăți experiența în cadrul conversațiilor, permițând oamenilor să rezolve totul în WhatsApp & plățile sunt o parte fundamentală a acestei experiențe de profil, comentează Tarcisio Ribeiro, Director Parteneriate de monetizare WhatsApp.

Integrare automată

Solutia functioneaza prin integrarea directa a Cloud Chat, tehnologie avansata AI dezvoltata de Nuvemshop, la WhatsApp, prin intermediul Application Programming Interface (mecanisme API & IOM care permit a doua componente software sa comunice folosind un set de definitii si protocoale).Odata cu integrarea, Cloud Chat se conecteaza in timp real cu magazinul online, accesand informatii precum catalogul de produse, metodele de expediere, metodele de plata, promotiile si statusul comenzilor. AI este capabila sa interpreteze text, imagine si audio, precum si sa solicite ajutor uman atunci cand este necesar, asigurand o experienta hibrida si eficienta in toate etapele procesului de achizitie.

De exemplu, un consumator contactează magazinul prin WhatApp întrebând despre un produs. AI răspunde cu toate detaliile opțiunilor disponibile. La alegerea opțiunii dorite, Cloud Chat creează coșul și face disponibilă plata directă în conversație, prin Cloud Paid (metoda proprie de plată a Nuvemshop), deja cu datele de plată salvate de la client în portofel. dacă consumatorul nu are date de plată salvate în Nuvemshop, vă puteți înregistra la timp.

“Astăzi, cele mai multe conversații cu clienții au loc pe WhatsApp. Dar transformarea acestor conversații în vânzări este încă laborioasă și plină de impasuri, deoarece comerciantul pierde timp răspunzând la întrebări repetitive, nu poate face față călătoriilor lungi de servicii pentru clienți și adesea trebuie să redirecționeze clientul către un alt canal la momentul închiderii achiziției și care generează pierderi de conversie.Soluția noastră rezolvă acest lucru permițând întregii călătorii de cumpărare, de la serviciu la plată, să se întâmple în cadrul conversației pe WhatsApp, într-o manieră automată și scalabilă”, adaugă Vazquez.

Pe lângă faptul că facilitează cumpărăturile consumatorilor, Cloud Chat integrat în WhatsApp permite antreprenorilor de retail online, fie că sunt mărci mici sau mari, să-și extindă serviciul pentru clienți și să convertească mai multe vânzări.

Toate mesajele din WhatsApp sunt protejate cu criptare end-to-end, iar Nuvemshop nu stochează conversații sau date.Tot schimbul de informații are loc direct în infrastructura securizată a Meta, asigurând conformitatea cu legislația precum LGPD și GDPR.

Lansări 2026

Acestea și alte știri au fost anunțate astăzi pentru mai mult de cinci mii de persoane în timpul evenimentului D2 C Summit, Cloudemshop destinat brandurilor care vând direct consumatorului, aflat la prima ediție. pe lângă soluția de checkout pentru WhatsApp, Nuvemshop a prezentat la D2 C Summit mai mult de 100 de produse noi în campania sa InovA 2026. Campania își propune să poziționeze Nuvemshop ca un ecosistem complet de comerț electronic al magazinului online pentru toate soluțiile pentru ca brandurile să crească, cu AI, Plăți, Transport și Marketing & Marketing ALL într-un singur loc. aici.