În Brazilia, unde peste 400 de milioane de comenzi sunt efectuate lunar în sectorul livrărilor de mâncare, o o nouă soluție tehnologică va transforma modul în care consumatorii interacționează cu mărci renumite din domeniu. Grupul Burghez, care reunește mărci precum O Burguês, Ex-Taur, Fornês și domnul Vidal, a lansat recent aplicațiaÎndrăgostiți de livrare, integrându-și cele peste 400 de magazine într-o singură platformă și aducând o propunere inovatoare pentru piață
Noua platform, dezvoltată de Alphacode, companie responsabilă pentru dezvoltarea de aplicații pentru mărci precum Habibs, Madero și TV Band, se remarcă prin capacitatea de a gestiona un volum mare de comenzi simultane și prin propunerea de a crea o navigare intuitivă, care simplifică procesul pentru utilizator de la alegerea preparatului până la plată. Aplicația a fost concepută pentru a oferi o experiență mai plăcută, integrată și personalizată, reflectând poziționarea premium a brandurilor din grup
Propunere tehnologică pentru o piață exigentă
Provocarea inițială a fost de a crea un sistem robust și scalabil care să unifice operațiunile Grupului Burguês, oferind o o experiență de utilizare consistentă pentru consumatori cu profiluri variate și locații distincte. Pentru asta, Alphacode a adoptat o abordare care a inclus design centrat pe utilizator, arhitectură scalabilă și integrarea funcționalităților orientate spre angajament, cum promoții în timp real și notificări personalizate
„Propunerea era nu doar să creăm o aplicație eficientă, dar seama o o platformă capabilă să răspundă esenței grupului, care este dedicat unui serviciu diferit și excelenței în experiența clientului, explicăRafael Franco, CEO alAlphacode.
Procesul a implicat etape detaliate de planificare cu echipa grupului, maparea nevoile specifice ale fiecărei mărci și așteptările consumatorilor. Interfața a fost concepută pentru a permite utilizatorului să găsească rapid ceea ce caută, cu imagini bine evidențiate și fluxuri optimizate care reduc timpul petrecut pentru fiecare comandă
Funcționalități care conectează tehnologia și experiența
În afară de integrarea brandurilor, oÎndrăgostiți de livrareoferă funcționalități care caută să fidelizeze clientul și să optimizeze procesul de cumpărare. Printre diferențele aplicației se numără
- Promoții exclusiveAvantaje specifice pentru utilizatorii platformei, care pot fi activate în timp real și gestionate într-un mod integrat pentru toate mărcile grupului
- Plăți rapideAplicația acceptă sisteme precum PIX și carduri de credit, garantând agilitate și siguranță în finalizarea comenzilor
- Notificări personalizateSistemul trimite alerte despre promoții, lansări de produse și actualizări, menținând utilizatorii angajați și informați
- Arhitectură scalabilăPregătit să suporte volume mari de comenzi simultane, în special în date de cerere ridicată
Conform datelor Grupului Burghez, lansarea platformei deja impactează pozitiv operațiunile brandurilor, permițând un flux mai eficient de comenzi și un control mai mare asupra campaniilor promoționale
Impactul asupra pieței și comportamentul consumatorului
Lansarea aplicației însoțește o mișcare de digitalizare care a redefinit sectorul livrării de mâncare în Brazilia. Conform Asociația Braziliană a Barurilor și Restaurantelor (Abrasel), livrarea reprezintă astăzi aproximativ 30% din veniturile multor rețele de alimentație. Crearea de platforme proprii permite companiilor să extindă controlul asupra parcursului clientului, reducerea costurilor operaționale și explorarea unor noi forme de angajament
Pentru consumator, este mai multă practică și acces la oferte exclusive. Clientul care alege să folosească aplicația caută o experiență de cumpărare diferită și convenabilă. Crearea unui instrument care să reunească aceste caracteristici era o prioritate pentru grup, afirmă Franco
Proiectul demonstrează, de asemenea, cum piața tehnologică poate acționa ca un partener strategic în creșterea marilor rețele. CuÎndrăgostiți de livrare, Alphacode reafirmă capacitatea sa de a răspunde cerințelor complexe pe piețele dinamice, oferind soluții care depășesc funcționalitatea de bază
O nouă etapă pentru Grupul Burguês
Cu consolidarea aplicației, Grupul Burghez plănuiește să extindă utilizarea tehnologiei pentru a îmbunătăți și mai mult serviciile și operațiunile. Centralizarea brandurilor pe o singură platformă permite companiei să urmărească tendințele de consum în timp real și să-și ajusteze strategiile cu agilitate
Cazul deÎndrăgostiți de livrareexemplifică impactul pe care integrarea dintre tehnologie și experiență îl poate avea pe piața livrării de mâncare. Pentru consumatori, el reprezintă conveniența de a accesa mărci recunoscute cu câteva clicuri. Pentru grup, este o oportuinitate de a întări relația cu publicul și de a atinge noi niveluri în segment
Cu peste 20 de milioane de comenzi procesate pe lună în aplicații dezvoltate de Alphacode, proiectele ca acesta demonstrează puterea tehnologiei de a transforma piețele și de a deschide noi posibilități pentru companii de toate dimensiunile
