Imagine o o inteligență artificială generativă care combină perspicacitate și răbdare la niveluri care rivalizează cu cele ale unui om. Nu este vorba despre ficțiune științifică, dar o o inovare care deja face parte din prezentul nostru: Powerbot
Dezvoltat de Br24, companie braziliană de tehnologie și reprezentant al sistemului de gestionare Bitrix24 în țară, Powerbot ajunge pe piață ca o revoluție în serviciul clienți și pentru alte interacțiuni
Pentru a ilustra sofisticarea sa, CEO-ul Br24, Filipe Bento, subliniază că Powerbot este capabil să analizeze profilul interlocutorului pe baza răspunsurilor sale, ajustând conversația într-un mod empatic și personalizat. Este o nouă eră a comunicării, unde chatbot-ul se adaptează la utilizator, creând o legătură care depășește simpla asistență
Interjecții și jargonuri sunt de asemenea învățate de Powerbot. De exemplu, dacă o companie din Minas Gerais va încorpora soluția în serviciul său pentru clienți, Powerbot va folosi expresii precum „uai” sau „trem” din limbajul mineiro în interacțiunile sale cu publicul
Powerbot este pacient în măsura în care asimilează și tolerează eventualele abateri de la tema și obiectivul central al conversației. Dar, cât mai curând posibil, recupera-ți concentrarea, facilitând conversația mai eficientă și productivă, fără a neglija să asigurăm interlocutorului un moment de ascultare
Conform lui Filipe Bento, Powerbot este o o inteligență artificială ultra umanizată, ceea o face perfectă pentru a gestiona abaterile de la subiect, cu o mai mare răbdare și abilitate decât un serviciu uman standard
Potrivit cu executivul, Powerbot se poziționează în segmentul de piață al instrumentelor de automatizare și IA fără programare. Se integrează pe deplin în sistemul de gestionare Bitrix24. Un detaliu important: soluția caută să includă în principal întreprinderile mici și mijlocii, orice activitate economică, care caută să simplifice crearea și gestionarea chatbot-urilor
Acest segment de mici și medii întreprinderi valorizează soluțiile care cresc eficiența, reduc complexitatea tehnică și promovează autonomia echipelor, și asta este ceea ce aduce Powerbot. El este mai puțin cod și mai multe rezultate, subliniază Bento
Powebot primește, în programare, instrucțiuni simple și, începând de la ele, în timp ce inteligența artificială generativă, obține autonomie pentru desfășurarea conversațiilor. Poate, de exemplu, asumați-vă asistența clienților companiei prin WhatsApp și rețele sociale
Pentru dezvoltarea soluției, au fost efectuate teste și experimente aplicând călătorii ale clientului și posibilități de interfață, până când Powerbot a fost pregătit pentru a fi lansat pe piață
Acest nou produs celebrează anul de expansiune prin care trece Br24, fiind cea mai mare lansare făcută de companie. După ce a atins 15 milioane R$ în venituri anuale în 2023, compania preconizează pentru 2024 o creștere de cel puțin un sfert, ajungând la o cifră de afaceri de 19 milioane R$
Funcționalități și avantaje ale Powerbot
- Simplicitatefără necesitatea codificării complexe; chatbot accesibil pentru orice membru al echipei
- Integrare completăcentralizarea operațiunii în Bitrix24
- Implementare rapidăconfigurare și personalizare în timp record, cu o interfață intuitivă
- Automatizare inteligentăPowerbot, în timp ce IA generativă, se ocupă de sarcinile repetitive, eliberând echipa companiei să se concentreze pe ceea ce contează cu adevărat, ce sunt rezultatele
- Împuternicirea echipelorautonomie pentru angajați, permițând fiecăruia să contribuie la crearea de soluții inovatoare
- Flexibilitate și adaptabilitateadaptare ușoară la nevoile specifice ale afacerii, cu o soluție extrem de personalizabilă și umanizată
