Momentul în care un client primește o achiziție în casa sa este când are loc adevăratul contact între companie și consumator. Primele impresii contează, și foarte; atunci, a avea un bun proces de logistică de livrare este esențial pentru afaceri de toate mărimile, şi ceva să se întărească în date mari, ca Crăciunul.
Fiind una dintre cele mai importante date pentru comerţ în al doilea semestru, are totul pentru a fi o zi agitată şi agitată pentru cine va face promoţii. De aceea, programa o logistică eficientă de livrări este foarte importantă.
Pentru a ajuta comercianti, unBucurie, startup focalizată pe piețele de mobilitate și logistică, folosește anii săi de experiență în piață pentru a aduce cinci sfaturi de cum realiza o logistică de livrări inteligente, asigurând astfel cea mai bună experiență posibil pentru cumpărători.
1- Planeje-se
Ia în considerare alte date comemorative trecute. Adună date de cum au fost vânzările în aceste perioade pentru a avea noțiune de cum va fi a doua duminică a lunii august și cum acest lucru poate impacta logistica afacerii tale. Mai ales gândind la Crăciun, poate fi necesar să angajezi mai multă forță de muncă sau să ameliorezi spațiul de stoc pentru a-l optimiza, printre alți factori de a fi gândi. Merită investiția pentru a asigura un înalt nivel de îngrijire
2 – Atenție la termenele limită
Te-ai gândit să stai aștept o comandă care avea dată de estimare de sosire și nimic de primit produsul? Așa este, pun pariu că niciodată nu mai cumpăra din acel loc! De aceea, să acorde atenție termenelor influențează mult pe experiența consumatorului și trebuie luat în serios, mai ales când sunt date care de obicei să fie mai aglomerate. Sunt mari şanse să fie făcute mai multe cereri decât de obicei
3 – Oferă opţiuni
Dacă posibil, ofera clientilor mai mult de o posibilitate de primire, ca livrări anticipate, puncte de colectare sau retragere în magazin. Unind nevoia clientului cu disponibilitatea produsului, această diversificare este o opțiune excelentă pentru companiile să ofere consumatorilor.
4 – Planificarea rutelor de livrare
Crăciunul are loc într-un miercuri în acest an, de aceea, multe companii anticipează livrările lor. În cazul în care comerţul dvs. realizează livrări în aceeaşi zi a cumpărării, asigură-te că faci o planificare a rutelor, observând cartiere vecine la străzi mari și trasând alternative pentru a evita semafoare și zone de congestie.
Dacă este posibil, adune date din regiunile care cumpără cel mai din afacerea ta și folosește această informație în avantajul tău pentru a realiza această planificare
5 – Lăsați clientul să știe unde este cumpărarea sa
În cele din urmă, dar nu mai puțin important, păstra actualizată informația de urmărire a produselor este pozitiv pentru experiența de cumpărare a clienților dvs.. Atunci, întotdeauna când este posibil, aveţi grijă să informaţi dacă mărfurile au fost deja expediate, dacă este în tranzit sau dacă a fost deja livrat.
Când facem cumpăr planificate, care este ceea ce are loc în date ca Crăciunul, în care oamenii țintesc deja într produs pe care năzuiesc să dăruiască, este obișnuit să creeze așteptări și să fie nerăbdător să finalmente aibă cumpărarea în mâini. De aceea, a avea un dispozitiv care permite urmărirea pachetului este foarte puternic.
