Retaileri care mizează pe integrareomnichanneloferă experiențe mai fluide și reduc barierele în decizia de cumpărare. Bruno Almeida, CEO alMedia din SUA, hub de soluții media lider în America Latină, evidentiază: „Digitalul impulsionează vizitele în magazinele fizice, în timp ce datele offline rafinează strategiile online. Pe media din SUA, observăm această convergență între clienți deAchiziție de Media Internațională, care investesc atât de mult înOOH și DOOHcât de mult înDigital. Această sinergie potențează rezultatele și întărește fidelizarea consumatorului.”
Rețelele mari, ca Amazon, Magalu și Mercado Livre, deja investesc puternic în această integrare, operând ecosisteme omnichannel care conectează magazine fizice, e-commerce, aplicații și rețele sociale, aplicând strategii care impulsionează această mișcare, cum:
- Media de retail și inteligența datelor: personalizarea ofertelor și monetizarea canalelor de vânzare
- Modele hibride de cumpărare: opțiuni precum „click and collect” și „ship-from-store” care extind conveniența
- Live Shopping și Comerțul Social: experiențe interactive care transformă rețelele sociale în canale directe de conversie
Viitorul publicității este în integrarea totală a canalelor, combinând AI, personalizare și experiențe imersive pentru a acoperi diferite momente ale călătoriei consumatorului și dovada acestui lucru este că companiile care își structurează o strategie omnichannel eficientă obțin o eficiență mai mare în media și cresc valoarea pe viață a clienților, conform cu executivul, completa CEO
