Era chatbot-urilor programate să repete fraze gata făcute face loc unei noi generații de inteligențe artificiale capabile să gândească, să acționeze și să decidă singure. este vorba de agenți AI: sisteme care încep deja să redefinească ceea ce înțelegem prin automatizare și servicii inteligente.
Potrivit Markets & Markets, piața globală a agenților de inteligență artificială este de așteptat să crească de la 7,84 miliarde US$ în 2025 la 52,62 miliarde US$ până în 2030, ceea ce reprezintă o rată medie anuală de 46,3%. Un alt sondaj realizat de Precedence Research proiectează industria să ajungă la aproximativ 103 miliarde US$ până în 2034, determinată de extinderea sistemelor autonome capabile să ia decizii în mod independent și să îndeplinească sarcini în operațiuni complexe de afaceri.
Dar ce se află în spatele acestei curbe aproape verticale de expansiune? Un nou tip de tehnologie și un nou tip de viziune. în Brazilia, una dintre companiile care s-a remarcat în această transformare este Atomic Apps, o companie a Grupului Atomic, specializată în software care unește oameni, procese și rezultate prin ceea ce fondatorii săi numesc “puterea atomică a AI”.
Fondată în 2019, Atomic Apps a devenit cunoscută pentru soluții precum Powerzap și Powerbot, dar odată cu lansarea Atomic AgentAI compania își sporește rolul pe piața mondială a automatizării conversaționale. Instrumentul este ceea ce mulți experți consideră următorul pas în evoluția chatbot-urilor, o întorsătură tehnologică care pune Brazilia pe harta inovației în inteligența artificială aplicată afacerilor.
Djeison Mickael, director executiv al Atomic Apps, explică că: “Marele diferențial al Atomic AgentAI este că înțelege cu adevărat contextul și acționează autonom. Nu depinde de fluxuri sau scripturi fixe. Este o tehnologie care învață din interacțiuni, se adaptează fiecărui client și generează valoare reală pentru afacere, totul fără a necesita intervenția umană. Și cel mai bine: fără a avea nevoie de un CRM pentru a funcționa, acționează perfect autonom și”.
Pentru executiv: “Viitorul serviciului pentru clienți nu este să ai un robot care să răspundă la mesaje, ci un agent care înțelege, vorbește și rezolvă. Aceasta este rândul cheie. Agentul AtomicAI se naște pentru a simplifica utilizarea AI în companii și a arăta că poate funcționa singur, inteligent și uman în același timp.”
Diferenţialul nu este doar în tehnologie, ci în accesibilitate. Atomic AgentAI distribuie programatori, integrări complicate şi chiar utilizarea CRM-urilor; doar creaţi contul, setaţi tonul vocii mărcii şi începeţi să operaţi.
“Cu această tehnologie, o companie poate deservi simultan zece până la zece mii de oameni, cu aceeași calitate. acest lucru schimbă jocul: reduce costurile, crește veniturile și îmbunătățește experiența clienților, toate în același timp.”. Se explică. El subliniază că: “Scopul nostru, ca Atomic Apps, a fost întotdeauna să facem inteligența artificială accesibilă și practică. Pentru a fi recunoscuți ca furnizor Meta Tech și a opera cu propria noastră infrastructură, ne întărește faptul că suntem pe drumul cel bun: oferind performanță, stabilitate și securitate pentru cei care doresc să crească cu AI”.
Acest punct întărește poziționarea mărcii în infrastructura proprietară.Atomic Apps a devenit recent furnizor Meta Tech în Brazilia, un statut obținut după lansarea propriului API oficial WhatsApp.
În prezent, compania este prezentă în peste 50 de țări, cu 2 mii de clienți activi, și a câștigat spațiu atât în companii mici, cât și în corporații mari care caută eficiență și inovație.
“Adevărul este că serviciul inteligent nu mai este o promisiune. Este deja o realitate. Și este construit de noi, companiile braziliene, în portugheză, cu tehnologie care generează cu adevărat rezultate de profil, conchide Djeison.
Referințe:
