Gestionarea sinistrilor este una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă companiile de asigurări, în special când vine vorba de înlocuirea pieselor auto. Asigurarea unui serviciu rapid și eficient este esențială pentru satisfacția clientului și reputația companiei.
O o analiză a Federației Naționale a Asigurărilor Generale (FenSeg) a arătat că între ianuarie și martie 2023, au fost înregistrate 235 de mii de sinistre auto, deoarece, din acest total, 7% au suferit din cauza întârzierii pieselor. Douăzeci.700 de articole comandate în această perioadă, în august mai lipseau 7.100 de piese de livrat
Principalele provocări pentru companiile de asigurări în generarea de daune auto sunt bugetele mari pe care trebuie să le găsească într-un singur loc, prețuri competitive, disponibilitatea pieselor și livrări rapide, afirmă Ian Faria, cofondator și CEO al Mecanizou, startup care conectează atelierele auto cu furnizorii de piese auto
Găsirea pieselor auto pentru gestionarea sinistrilor este o provocare care poate fi depășită prin adoptarea unor strategii eficiente. Cu utilizarea tehnologiei și analiza datelor, as companiile de asigurări își îmbunătățesc capacitatea de reacție, pe lângă asigurarea satisfacției clientului și a sustenabilității operațiunilor sale
Inclusiv, recent, Mecanizou a lansat o unitate de afaceri dedicată conturilor mari, cum asigurători și flote de vehicule.Numită Mecanizou Select, soluția vizează ajutarea companiilor de asigurări în generarea de daune auto, generând prețuri competitive, logistică expres și servicii de înaltă calitate. „Am reușit să livrăm totul cu o echipă dedicată acestei unități de afaceri“, finalizează Ian
