Într-un scenariu unde inovaţia şi tehnologia avansează rapid, multe companii se pierd în căutarea pentru strategii complexe şi modalităţi trecătoare. Cu toate acestea, ceea ce realmente garantează succesul unei mărci este ceea ce se numește marketing rădăcin, sau marketing strategic – un set de principii și strategii care analizează piața, înțelege publicul și dezvoltă un plan de acțiune pentru atingerea obiectivelor întreprinderii.
Potrivit specialistului în marketing și strategie de afaceri, Frederico Burlamaqui, esența marketingului întotdeauna va fi a înțelege ființa umană și a conecta cu nevoile lor cele mai profunde, indiferent de vârsta sau de generația la care aparține. ⁇ Ceea ce numim de marketing rădăcină se întemeiază pe principii care garantează conexiunea mărcii cu audiențe de toate vârstele, din Baby Boomers la Generația Alpha, oferind o abordare eficientă şi atemporală ⁇, explică
Pentru a atinge acest obiectiv, Burlamaqui afirmă că este esenţială o cunoaştere profundă a publicului, indiferent de generație, înţelegând dorinţele, dureri şi comportamente ale consumatorului. ⁇ Ce se schimbă între generaţii nu este nevoia de a se simţi valorizat, dar modul în care această valorizare este comunicată. Cercetarea de piaţă, ascultarea activă și analiza de date sunt piese cheie pentru o abordare greșită. Marketingul rădăcin este, prin urmare, o întoarcere la esențial: asculta consumatorul, să comunice cu autenticitate și să construiască relații adevărate ⁇, comente
Comunicare și humanizare
Comunicarea autentică şi umanizată este, de asemenea, esenţială, fie prin cel digital sau cel offline, brandurile care stabilesc o relație autentică cu publicul au mai multe șanse de a crea conexiuni de durată. ⁇ Autenticitatea nu are data de valabilitate. Persoane se conectează cu persoane, nu cu roboţi sau discursuri goale. În plus, conținutul trebuie să fie relevant și consistent. Indiferent de platforma, el trebuie să genereze valoare. Baby Boomers pot prefera un articol detaliat, în timp ce Generația Z se angajează mai mult cu videoclipuri scurte. Dar în sfârşit, ce contează este ca mesajul să fie relevant și bine povestit ⁇, afirm Burlamaqui
Experiența integrată este un alt factor esențial, din moment ce branduri care reușesc să ofere o experiență fluidă, aliniind atendere, produs și post-vânzare, au mai multe șanse de a fideliza clienți. ⁇ Fie în serviciul de față, în rețelele sociale sau în e-commerce, experienţa trebuie să fie coerentă. Nimănui nu îi place să acumuleze frustrări sau să nu aibă așteptările sale onorate ⁇, evidențiază specialistul.
În cele din urmă,poziţionare şi livrări bine definite sunt indispensabile, căci mai mult decât să vinzi un produs, este necesar construirea unei mărci cu valori autentice.⁇ Oamenii cumpără ce-o să fie, pentru a avea dorinţele şi nevoile sale rezolvate. Indiferent de vârstă, cer cer echilibrul între valoare percepută şi preţ.Dacă o marcă vrea să fie relevant pentru orice generație, trebuie abandona marketingul efemer și investi în principii care traversează timpul ⁇, încheie Burlamaqui
Principiile marketingului rădăcin care garantează conexiunea mărcii cu audiențe de toate vârstele
– Cunoștință profundă a publicului:indiferent de generație, înţelege dorinţele, dureri şi comportamentele consumatorului este indispensabil. Aşa cum explică Burlamaqui, ⁇ ceea ce schimbă între generații nu este nevoia de a se simți valorizat, dar modul în care această valorizare este comunicată ⁇. Cercetarea de piaţă, ascultarea activă și analiza de date sunt piese cheie pentru o abordare greșită
– Comunicare autentică și umanizată:fie prin cel digital sau cel offline, brandurile care stabilesc o relație autentică cu publicul au mai multe șanse de a crea conexiuni de durată. ⁇ Autenticitate și generați valoare nu are dată de valabilitate. Persoane se conectează cu persoane, nu cu roboţi sau discursuri goale ⁇, punctează expertul
– Conținut relevant și consistent:indiferent de platformă, el trebuie să genereze valoare. ⁇ Generația X tinde să se bazeze pe surse tradiționale, ca ziare și reviste, în timp ce Generația Y consumă intens conținut digital, în special bloguri și podcasts. Dar în sfârşit, ce contează este ca mesajul să fie relevant și bine povestit ⁇, afirm Burlamaqui
– Experiență integrată: mărcile care reușesc să ofere o experiență fluidă, aliniind atendere, produs și post-vânzare, au mai multe șanse de a fideliza clienți. ⁇ Fie în serviciul de față, în rețelele sociale sau în e-commerce, experienţa trebuie să fie coerentă. Nimănui nu îi place să acumuleze frustrări sau să nu aibă așteptările sale onorate ⁇, evidențiază specialistul
– Posicionamento e Entregas bem definidos:mai mult decât vinde un produs, este necesar construirea unei mărci cu valori autentice.Oamenii cumpără ceea ce oricum ar fi, pentru a avea dorinţele şi nevoile sale rezolvate. Indiferent de vârstă, cer cer echilibrul între valoare percepută şi preţ.”, întăre Burlamaqui
