În nou sondaj asupra peisajului de escrocherii şi fraude virtuale, făcut de Koin, fintech specializată în Buy Now, Pay Later (BNPL) și în prevenirea la fraudă în e-commerce, cifrele arată că vulnerabilitatea consumatorilor încă este o ameninţare în momentul de cumpărare pe Internet. Conform cercetarea, 62,4% dintre brazilieni au suferit vre o încercare de lovitură virtual, majoritatea dintre ele (41,8%) pe siteuri de cumpăr
Fraude prin WhatsApp sunt, de asemenea, relevante, şi reprezintă 20,6% din încercări, în timp ce lovitura de Pix a fost menționată de 18,6% dintre respondenţi. Furt de date (ce numit ⁇ phishing ⁇ ) a fost ameninţarea citată de 13,9% dintre respondenţi, în timp 5,2% dintre consumatori au menționat că au suferit încercare de furt de parolă
Bani pierduți
Majoritatea victimelor a raportat că au suferit prejudicii între R$ 500 şi R$ 1 mii (47,6%), cu un al doilea grup semnific pierdând valori în casa de R$ 50 și 100 (19%). Deja 15,5% dintre respondenţi au afirmat că au fost fraudaţi în valori peste R$ 2 mii; 10,7% au pierdut între R$ 1 000 şi R$ 1.500. Doar 7,1% din consumatori au raportat că nu au suferit prejudicii financiare
Unde au loc loviturile
Sondajul a arătat, încă, că majoritatea absolută (92,3%) din tentativele de jaf a avut loc prin intermediul dispozitivelor mobile, în principal celulare. Un alt aspect relevant este că 64,3% dintre victime nu au înregistrat buletin de apariție după ce au suferit amenințarea, indicând o posibilă lipsă de încredere în rezolvarea problemei sau ignoranţă despre importanţa acestei înregistrări
⁇ Cifrele din sondajul nostru dezvăluie că problema fraudelor și escrocheri virtuale este o realitate în viața brazilienilor și că poate provoca prejudicii atât pentru consumator cât și pentru comerciant, care suferă, de asemenea, impacturi financiare din cauza crimelor virtuale,⁇ evidenția Juana Angelim, Chief Operating Officer a Koin. „De aceea, din fiecare dată mai mult, este nevoie ca întreprinderile să își întărească vânzările on-line cu sisteme antifraude robuste ⁇, complete la executivă. Doar în 2023, a Koin a evitat R$ 240 milioane în fraude şi 120 mii tranzacţii frauduloase
Sondajul a considerat experienţa a 350 de consumatori din toate regiunile Braziliei, în august, cu mare parte a respondenţilor din Sud-Est (43,1%), urmat de Nord Est (18,6%). Gama de vârstă a participanţilor a arătat, de asemenea, o distribuţie omogenă: de 35 la 44 de ani (27,3%), 45 la 54 ani (23,5%) şi 55 la 64 de ani (22,5%)
