Magalu a crescut cu două cifre în timpul Black Friday 2024. Compania a vândut mai mult de 1,2 miliarde de lei în produse doar vineri, înregistrând o creștere în toate canalele sale de vânzare (e-commerce, piața și magazinele fizice) și marcând cea mai bună Black Friday din istoria sa. Numărul de clienți care au cumpărat de Black Friday de la Magalu a crescut cu 16%, în comparație cu anul trecut
La data, aplicația Magalu a fost cea mai descărcată din Brazilia, toate mărcile tale (Magalu, Kabum, Epoca Cosméticos și Netshoes au fost printre cele mai comentate pe Twitter, iar compania a avut succes în angajament cu acțiunea sa promoțională Black Push. „Aceasta a fost, cu adevărat, o Magalu a avut o Black Friday istorică. Într-un an în care compania revine pe un ritm de reluare, prezentând profit în toate trimestrele, a avea o o dată de vânzări atât de bună ca aceasta îi face fericiți pe toți cei din comerț, afirmă Fabricio Garcia, vicepreședinte de operațiuni al Magalu. Am reușit să facem o mare Black Friday, cu margini echilibrate și câștig de cotă de piață.”
TV-uri, smartphone-uri, frigidere și mașinile de spălat au fost categoriile de top în Black Friday, produse care sunt „visul de consum” și pe care clienții le așteaptă tradițional în Black Friday pentru a profita de reduceri. Dar, printre cele mai mari creșteri, au fost linii ca suplimente, instrumente muzicale, bebeluşi,frumusețe, jocuri, curățenie și dispozitive purtabile și jucării – cu accent pe produsele de marketplace care erau deja stocate în centrele de distribuție ale Magalu, fără împlinire.
Compania a explorat de asemenea data pentru a-și aplica strategia de credit. Cardul Luiza a fost în centrul atenției în ceea ce privește ratele și CDC Digital, iar posibilitatea de plată cu două carduri și-a făcut debutul de Black Friday cu cifre impresionante. Și creșterea vânzărilor nu s-a reflectat în creșterea reclamațiilor, cu NPS (Net Promoter Score) crescând cu 9 puncte și o reducere de 26% în totalul reclamațiilor, nu Reclame Aqui, în comparație cu anul trecut. Pentru asta, tehnologia a fost foarte importantă: numărul de clienți care și-au rezolvat problemele cu autoservirea a crescut cu 64% în acest an
Printre produsele care au fost evidențiate se numără PlayStation 5, cărui vânzare a crescut de 10 ori în timpul zilei de vineri, 29. Numărul de videoconsole comercializate – cu un discount de aproape 1 000 de lei – într-o singură zi a depășit cantitatea vândută în întreaga lună octombrie
În săptămâna pre-Black Friday, între 25 și 27 noiembrie, Magalu a pariat pe campania Black Push, exclusiv pentru utilizatorii aplicației companiei, cu oferte între 50% și 80%, trimise doar prin notificare. În prima zi, succesul a fost cu vânzarea a 4 000 de sticle de ulei de măsline Gallo de 500ml în doar 15 minute. Valoarea era de doar 9 lei. În ziua următoare, clienții au epuizat în 4 minute stocul de 4 000 de sticle de detergent lichid OMO 4,2L pus în promoție pentru doar 10,90 de lei.Alte reduceri surpriză au implicat televizorul Smart Vizzion de 32 de inci la doar 550 de lei, pachetul de bere Corona la 15 lei, printre altele.
Compania a adus reduceri încă de la începutul lunii, cu oferte „acum sau niciodată” –promoții care durează doar 24 de ore și nu se mai întorc mai ieftine, opțiuni de plată în până la 24 de rate, discounturi exclusive în aplicație cu campania „Black Push” și strategie de marketing cu nume precum influencerul și prezentatorul Diogo Defante, CazéTv, o socialite și influencera digitală Narcisa Tamborindeguy și nume în vogă pe rețelele sociale precum Láctea, Priscila Evellyn, Aceasta este Patrícia Ramos
