Comerț live în creștere în Brazilia: consultați sfaturi pentru a profita de strategie și a vinde mai mult

Urmăriți un flux live în care prezentatorul demonstrează produse, răspunde la întrebările dvs. în timp real și, printr-un simplu clic, puteți achiziționa produsul fără a pleca de acasă Această experiență, cunoscută sub numele de comerț live, revoluționează comerțul electronic prin combinarea interacțiunii cu confortul.

Un studiu realizat de agenția MARCO în 14 țări relevă faptul că brazilienii sunt printre cei mai afectați de publicitatea digitală din lume. aici, 731TP3 T dintre consumatori au cumpărat deja ceva influențat de personalități digitale

Dar cum functioneaza acest lucru? in timpul vietilor, brandurile si influencerii creeaza o legatura directa cu publicul, prezentand produse, clarificand indoielile in timp real si oferind promotii exclusive, totul in timp ce consumatorul are posibilitatea de a cumpara instantaneu.

Pentru Victor Okuma, Country Manager la Indigitall, companie specializată în comunicare omnichannel, comerțul live nu doar facilitează conversia vânzărilor.“Viețile creează experiențe personalizate, promovează transparența și consolidează legătura emoțională dintre branduri și consumatori Acest angajament nu doar umanizează companiile, ci contribuie și la construirea unor relații solide și de durată, lucru esențial într-o piață din ce în ce mai competitivă”.

Okuma subliniază, de asemenea, că interacțiunea în timp real în timpul vieții permite mărcilor să înțeleagă mai bine nevoile clienților și să își adapteze rapid strategiile.“ Această dinamică este o oportunitate pentru companii de a se diferenția, oferind mai mult decât un produs: o experiență care adaugă valoare, loialitate față de public și sporește percepția de încredere și credibilitate pe piață.”

Având în vedere că veniturile magazinelor virtuale din Brazilia se estimează că vor atinge 205 miliarde R$ în 2024, potrivit Asociației Braziliene de Comerț Electronic (ABCOMM) și a aproximativ 90 de milioane de cumpărători virtuali, strategiile omnichannel câștigă și mai multă relevanță. Modelul, care integrează magazine fizice, virtuale și canale de comunicare, este fundamental pentru a atrage publicul și pentru a stimula vânzările, inclusiv în timpul vieții comerțului electronic.

Ai fost interesat să intri în universul comerțului cu vieți și să-ți stimulezi și mai mult rezultatele, dar acum te întrebi: de unde să începi? 

Indigitall împărtășește sfaturi valoroase pentru a vă transforma viețile în oportunități de implicare și conversie:

Ascultă-ți publicul: Aflați ce vrea să vadă publicul dvs. în direct. Produse pe care le doriți? promoții de văzut obligatoriu? Când publicul se simte parte a clădirii, implicarea crește vertiginos. Interacțiunea cu publicul dvs, fie prin sondaje, comentarii sau feedback, poate ghida deciziile acestuia și poate crea o experiență mai personalizată și mai captivantă.

Pariază pe faţa dreaptă: Succesul live începe cu cine este pe ecran. alege influenceri care stăpânesc arta de a interacționa și de a vinde live. au nevoie nu numai să aibă carismă, ci și să înțeleagă produsele și să se conecteze cu publicul într-un mod autentic. această proximitate este esențială pentru a crea încredere și a stimula vânzările.

Fii strategic cu programul: Nu concura direct cu viețile unor mărci similare. evitați suprapunerile poate fi cheia pentru a maximiza rezultatele. cunoașteți comportamentul publicului dvs. și alegeți momentele în care este mai probabil să participe. de asemenea, fiți conștienți de perioadele de vârf de vizionare, cum ar fi weekend-urile sau sărbătorile.

Creați așteptare: Folosiți toate canalele dvs. pentru a încălzi publicul înainte de live. Dezvăluie programe, promoții și cine va prezenta. acest lucru menține publicul interesat și gata să cumpere. anticiparea poate fi un aliat puternic, generând curiozitate și crescând rata de participare.

Asiguraţi-o experienţă impecabilă: De la suport tehnic la logistică, fiecare detaliu conteazăAsigurați-vă că inventarul este aliniat și că post-vânzare oferă agilitate și transparență. experiența clientului nu se termină cu achiziția, iar asigurarea unui proces de livrare agil și eficient este esențială pentru a păstra consumatorii.

Pariază pe tehnologie: Astăzi, există platforme intuitive și aplicații care vă permit să creați propriile vieți comerciale, în domenii personalizate. aceste instrumente facilitează integrarea caracteristicilor, cum ar fi chat live, plăți instantanee și urmărire în timp real, făcând experiența mai fluidă pentru consumator și vânzător.

Omnicanalitate: Marele secret al succesului unui comert live depaseste live-ul Este de la atragerea participantilor pentru a integra toate aspectele calatoriei de cumparare, inclusiv retentia si eficacitatea achizitiilor.implica conectarea canalelor fizice si digitale intr-un mod integrat, oferind o experienta de cumparare continua si neintrerupta, facand procesul mai convenabil si personalizat pentru client.

“Sunteți în direct, sunteți interesat de un produs, faceți clic pe platformă și primiți comanda pe WhatsApp, totul automat și instantaneu. Acolo, puteți, de asemenea, să faceți plata și să urmăriți livrarea. Aceasta este comoditatea serviciului future”, adaugă Victor Okuma.

Sondajul „Omnicanality and Unified Commerce”, realizat de Wake and Opinion Box, confirmă această tendință: 78,9% de consumatori tranzitează între canalele fizice și digitale în călătoriile lor de cumpărături, cu 56,6% terminându-se în digital. 

“Acest lucru demonstrează că este esențial să se creeze o călătorie fluidă și integrată de cumpărături care să permită consumatorilor să aleagă canalul care li se potrivește cel mai bine, fără a pierde consistența și calitatea experienței mărcii.Oferind această flexibilitate clientului nu numai că îmbunătățește experiența, dar crește și probabilitatea conversiilor, fidelizarea consumatorilor în timp“, conchide Indigitall Country Manager.