Echipele bine conduse sunt cu 21% mai productive, conformă arată o cercetare globală realizată de Gallup, companie globală de cercetare și consultanță. Studiul subliniază că rolul liderului este un factor determinant în motivarea și performanța angajaților, ceea ce influențează direct rezultatele unei companii. Această realitate a impulsionat căutarea de profesioniști de conducere compleți, cu abilități tehnice, umane și strategice. În Brazilia, acest scenariu este trăit de aproape de mari antreprenori precum Reginaldo Boeira, președintele KNN Group, care aplică o metodologie orientată spre dezvoltarea echipelor angajate și de înaltă performanță
Lideranța lui Boeira se bazează pe recunoașterea și dezvoltarea continuă a angajaților. În fața unui grup care reunește aproape 20 de companii, printre ele, una dintre cele mai mari rețele de francize de limbi din țară, cu peste 110.000 de elevi și aproximativ 450 de francizați, el implementează procese ajustate în mod constant care stimulează valorizarea individuală și colectivă. În acest fel, anual lansează programe de premiere prin analiza metricilor de performanță, instruiri regulate conform tendințelor de piață și noilor tehnologii, și o cultură deschisă pentrufeedback-uri șisugestii.
Antreprenorul, care a scris deja o carte despre „cum să faci bani și succes” și reunește anual mii de antreprenori la congresele și conferințele sale, crede că investiția în potențialul uman este cheia succesului, inclusiv pentru a face față noilor tehnologii precum Inteligența Artificială care, potrivit lui, poate fi eficient în funcție de „omul care îl operează”. Aceste proceduri nu doar îmbunătățesc rezultatele operaționale, dar și cresc satisfacția și angajamentul echipelor. „Succesul unei companii este, inevitabil, rezultatul dezvoltării persoanelor care fac parte din ea, spune.
Începând cu identificarea talentelor și orientarea către un post, aliniat cu experiența și profilul angajatului, și analiza rezultatelor, există procesul fundamental al recunoașterii care uneori trece neobservat în organizații. Însă, când el produce, generând rezultate și observând că este recunoscut și încurajat să crească, el îmbracă și mai mult cămașa și devine parte activă a scopului afacerii, evidentiază Boeira
Pe lângă inițiativele interne în resurse umane, antreprenorul adoptă strategii care întăresc comunicarea între liderii companiilor sale și angajați. Pentru asta, promove întâlniri față în față, prezentări și convenții care apropie managerii de realitatea operațională și de nevoile echipei. Aceste acțiuni sunt întărite de cercetări interne privind clima organizațională, care ajută la identificarea punctelor de îmbunătățire și la anticiparea provocărilor. Conform unui studiu realizat de Deloitte, 75% dintre liderii de afaceri cred că calitatea conducerii este principalul diferențiator competitiv într-un context de transformare. Pentru Boeira, această percepție se confirmă în viața de zi cu zi
Nu este suficient să stăpânești procesele și uneltele. Liderul de astăzi trebuie să inspire, a asculta și a înțelege motivațiile echipei. Când există această conexiune genuină, munca curge, rezultatele apar și oamenii cresc împreună, subliniază antreprenorul. Cu această viziune, KNN Limbi, una dintre companiile sale, a câștigat recunoaștere în sectorul educațional, menținând indici ridicați de satisfacție internă și expansiune constantă. Experiența practică arată că liderii bine pregătiți, cu o comportament apropiat și empatic, au puterea de a transforma mediul organizațional și de a potența rezultatele
