Startup-ul brazilian creează inovații care stimulează vânzările și îmbunătățesc experiența clienților

A Tictus, un startup brazilian care vizează deja piața globală, se remarcă în sectorul infoproduselor oferind o platformă de vânzări care depășește funcțiile tradiționale. Cu instrumente care extind rezultatele celor care vând și fac experiența de cumpărături mai simplă și mai practică pentru clientul, Ticto s-a consolidat ca un hub de inovare, creând noi tendințe și soluții personalizate care ridică standardul industriei.

Datele Asociației braziliene de comerț electronic (ABComm) arată că comerțul electronic brazilian continuă să se extindă, iar platformele care investesc în inovare realizează cu până la 351TP3 T mai multe vânzări decât cele care operează cu sisteme mai elementare. ticto, cu funcționalitățile sale menite să implice consumatorul și să faciliteze călătoria de cumpărare, se aliniază acestei tendințe și se concentrează pe creșterea ratelor de conversie pentru cei care folosesc tehnologia sa.

Renatto Moreira , CMO și co-fondator al Ticto, întărește faptul că propunerea companiei este de a fi mai mult decât o platformă de vânzări.“Vrem să fim un centru de inovare, cu instrumente care simplifică viața celor care vând și îmbunătățesc experiența celor care cumpără. Creăm funcții care ajută clienții noștri să vândă mai mult și care fac procesul de cumpărare mai ușor și mai plăcut pentru consumator. Ideea este că infoproducătorul realizează că vinde mai mult fiind în Ticto, chiar și fără a putea explica exact de ce acel FANTASY”, explică Moreira.

Caracteristici care cresc profiturile și îmbunătățesc experiența

Una dintre inovațiile cheie ale Ticto este utilizarea unor strategii precum “order bump” și “upsel”, care sugerează produse suplimentare în momentul achiziției, încurajând clientul să adauge articole în coș cu vânzări căsătorite aproape irezistibile. 

Potrivit lui Renatto, aceste instrumente îmbunătățesc facturarea vânzătorului și oferă în continuare cumpărătorului o experiență mai completă și mai personalizată. “Creșterea biletului mediu face o diferență uriașă pentru cei care vând, iar consumatorul, atunci când primește sugestii care completează achiziția lor, consideră că experiența a fost concepută pentru el”, evidențiază Moreira. 

O altă caracteristică importantă este “back redirect”, care redirecționează consumatorul către o ofertă specială în cazul în care decide să abandoneze coșul.“Dacă clientul este pe cale să părăsească casa, îl putem direcționa către o pagină de reduceri sau altă ofertă care crește șansa de finalizare a achiziției. Acest lucru este avantajos pentru vânzător, dar este și o oportunitate pentru clientul care este adesea surprins de o ofertă la care nu se aștepta și chiar de o reducere care altfel nu ar avea”, adaugă Moreira.

Recuperarea vânzărilor

Ticto se remarcă și prin funcționalitatea sa de reținere a achiziției, o soluție care permite sistemului să treacă din nou o tranzacție care a fost refuzată la prima încercare. Această caracteristică este utilă în special pentru a minimiza refuzurile cardului de credit din cauza problemelor de plată. Acest lucru nu numai că crește conversia, ci și reduce dificultățile în procesul de cumpărare, beneficiind consumatorul. 

Această funcționalitate poate crește vânzările utilizatorilor platformei cu până la 181TP3 T, deoarece împiedică pierderea tranzacțiilor viabile. “Uneori cardul clientului nu este aprobat din prima încercare dintr-un motiv simplu, cum ar fi o problemă de securitate bancară. Cu reținerea la cumpărare, multe dintre aceste vânzări sunt recuperate fără ca clientul să fie nevoit să facă nimic, explică Moreira. 

Pentru Moreira, misiunea Ticto este de a crea o experiență de vânzare care să fie avantajoasă pentru toate părțile implicate. “Scopul nostru este ca fiecare vânzare să aibă loc într-un mod simplu și eficient, cu conversie maximă pentru vânzător și frecare minimă pentru client. Dorim ca utilizatorul Ticto să simtă că fiecare detaliu a fost planificat pentru a le facilita experiența de profil, conchide el