Global lansează CRM de facturare cu chatbot AI pentru serviciul clienți

Hub-ul Global 2 B Recovering and Relationship Solutions al țării tocmai a lansat soluția Global+ CRM pentru gestionarea colecțiilor și a conturilor de încasat, care are deja funcția de Inteligență Artificială și chatbot pentru service.

“Aducem pe piață o soluție care combină automatizarea, personalizarea și tehnologia de ultimă oră, permițând companiilor să reducă semnificativ valorile implicite și pierderile financiareGlobal+ sosește pentru a susține creșterea sustenabilă a afacerilor, îmbunătățind predictibilitatea și controlul asupra operațiunilor financiare”, spune Rafael Medeiros, Director Executiv al B2 B Global.

Global+ a fost conceput pentru a răspunde nevoilor specifice ale pieței braziliene, permițând companiilor să gestioneze toate etapele conturilor de încasat și facturarea preventivă într-un mod simplu, agil și automatizat.cu caracteristici fără precedent, cum ar fi chatbot-ul AI integrat, instrumentul oferă servicii automate, personalizate și umanizate, asigurând o mai mare eficiență operațională și o creștere semnificativă a recuperării creditelor.

Printre principalii diferențiatori ai soluției se numără integrarea nativă cu principalele ERP-uri de pe piață, permițând unificarea proceselor financiare și eliminarea reluării. Platforma oferă, de asemenea, tablouri de bord analitice în timp real, crearea unor reguli de conducere complet automatizate și personalizabile, precum și flexibilitate pentru negociere, permițând diferite mijloace de plată precum PIX, bilet și card.

Integrare cu AI: tehnologie accesibilă

Chatbot-ul AI, dezvoltat special pentru această soluție, automatizează și eficientizează procesul de negociere, oferind o experiență mai fluidă și umanizatăÎn cazuri mai complexe, chatbot-ul direcționează automat serviciul către o companie profesionistă, asigurând eficiență și eficacitate în procesul de facturare.

Solutia are si un portal unic de tranzactionare, trimiterea de notificari automate prin SMS, WhatsApp si email, integrare directa cu Serasa pentru negative si rapoarte detaliate care ofera o vedere strategica asupra portofoliului de conturi de primit Portalul poate fi complet personalizat in functie de identitatea vizuala a fiecarei companii.

În plus, Global+ are, de asemenea, integrare nativă cu facturarea proprie a terților Global, permițând transmiterea automată a titlurilor către echipele specializate în colectarea preventivă și extrajudiciară.  

Cu mai mult de 30 de ani pe piață, Global a recuperat deja R$ 3 miliarde în credite în ultimii cinci ani și a făcut mai mult de 680 de milioane de acțiuni în aceeași perioadă, deservind o bază lunară de peste 5,1 milioane de debitori. în prezent, mai mult de 120 de clienți mari externalizează procesele lor financiare cu compania, care adaugă deja peste 2,5 miliarde de clienți cu operațiuni financiare sănătoase în Brazilia.