A Jamef, una dintre cele mai mari companii de transport și logistică din Brazilia, vine îmbunătățind, din fiecare dată mai mult, infrastructura sa pentru a răspunde cerințelor în creștere ale pieței și a oferi și mai multă siguranță și agilitate în colectările și livrările sale. Numai în 2024, compania a investit în instrumente de Inteligență Artificială (IA), Inteligența de afaceri (BI), Învățare Automată, telemetrie avansată și urmărirea vehiculelor. Inițiativele vizează îmbunătățirea proceselor operaționale, termeni, costuri asociate cu transportul comenzilor și în special, experiențele clienților în timpul serviciului
Conform unei cercetări publicate în 2024 de cătreGrupul de Sisteme Descartes, companie de dezvoltare software pentru lanțul de aprovizionare,investiția în tehnologie este prioritatea respondenților care doresc să urmărească tendințele și să adauge valoare serviciilor de transport.
Sectorul trebuie să se reinventeze constant pentru a oferi cele mai bune servicii publicului. Inovația face parte din strategia Jamef, de aceea, suntemem întotdeauna atenți la noutăți și la cerințele sectorului pentru a înțelege nevoile reale ale clienților noștri. De acolo înainte, evaluăm instrumentele și soluțiile disponibile pe piață pentru a asigura din ce în ce mai multă rapiditate, securitate și valoare adăugată, explică Adriana Lago, directoare IT a Jamef
Tehnologia în slujba eficienței și siguranței
Soluțiile de telemetrie și urmărire implementate de Jamef includ funcționalități care variază de la monitorizarea în timp real până la analiza datelor care prezic comportamentele vehiculelor și ale șoferilor, generând o mai mare siguranță și economie de combustibil. Cu colectarea continuă a informațiilor despre performanța flotei, compania poate efectua întrețineri predictive, evitând opriri neașteptate, menținând calitatea înaltă a serviciilor prestate
Compania utilizează de asemenea sisteme de colectare a datelor în filialele sale, care monitorizează încărcarea și descărcarea în timp real, reducerea erorilor umane, asigurând precizia în timpul gestionării operaționale. Fiecare inovație tehnologică implementată este gândită pentru a genera rezultate eficiente. Căutarea noastră constantă de modernitate și inovație este legată de angajamentul nostru de a oferi servicii care nu doar că satisfac, dară să depășim așteptările clienților noștri, garante Lac
Tendințe și pașii următori
Integrarea tuturor bazelor de date ale filialelor Jamef a fost o prioritate, cu construcția unuilac de datepentru a susține dezvoltarea instrumentelor predictive, cum ar fi IA, și a permite o mai mare acuratețe în operațiunile logistice. Inteligența artificială ne poate oferi condiții pentru a furniza date care stimulează afacerile clienților noștri, cum este profilul publicului din regiunea în care activează cel mai mult. De asemenea, am reușit să obținem informații despre cum să îmbunătățim și să personalizăm și mai mult serviciile, evaluează André Luiz Pereira, Manager IT Jamef
Conform lui André Luiz, oÎnvățare Automată, metodă de analiză a datelor care creează sisteme capabile să învețe singure, este este un aliat al operațiunilor logistice. „Pe baza ultimilor doi ani, de exemplu, am reușit să facem o estimare a costurilor pentru a pregăti întreaga structură pentru cererea mare, exemplifică
Pe termen lung, Jamef intenționează de asemenea să își extindă parteneriatele tehnologice și să crească colaborarea cu startup-uri, în același timp în care menține contracte active cu giganți ai tehnologiei precum Totvs, Oracle, AWS, Microsoft și Google. Acești parteneri strategici sunt fundamentali pentru ca Jamef să continue să inoveze, în special în utilizarea IA pentru informații despre nevoile clienților, care sunt centrul afacerii noastre, concluzie André
