Investițiile în inteligența artificială cresc, dar provocările legate de competențe și date limitează impactul acesteia

Aproape în unanimitate (96%) în afirmarea că vor crește investițiile în Inteligența Artificială (IA) în acest an, directorii IT, sau directorii de Tehnologia Informației, se confruntă cu un paradox: doar 49% spun că echipele lor sunt pregătite, iar 46% raportează date insuficiente pentru a susține proiectele, conform unui studiu recent realizat de PwC.

Dar ce este de făcut atunci când compania vede deja valoarea inteligenței artificiale și se confruntă cu o lipsă de date sau de pregătire a echipei?

„Tehnologia singură nu este suficientă. Fără o instruire adecvată și date de calitate, investițiile în inteligență artificială s-ar putea să nu aibă impactul scontat. Și acesta este și rolul liderilor: să instruiască oamenii, să asigure un suport tehnic robust și să integreze sisteme pentru a transforma inteligența artificială într-un avantaj competitiv real”, spune João Neto, CRO la Unentel.

Guvernanța inteligenței artificiale este, de asemenea, în construcție: doar 42% dintre companii au politici structurate, iar 49% le implementează, potrivit Logicalis. Chiar și așa, rezultatele sunt rapide: 77% dintre companiile care au investit în ultimele 12 luni au înregistrat deja un randament al investiției lor.

„Cu alte cuvinte, chiar și cu lacune structurale, IA dă deja rezultate concrete, ceea ce face și mai urgentă investiția în formare și practici de bună guvernanță. Există încă mult loc pentru a le extinde și a obține randamente mai mari”, continuă directorul de cercetare.

O altă statistică importantă, evidențiată de Gartner, indică faptul că 63% dintre companiile cu un nivel ridicat de maturitate în domeniul inteligenței artificiale (IA) urmăresc deja rezultatele proiectelor lor prin intermediul unor indicatori solizi de rentabilitate a investiției (ROI) și satisfacție a clienților. Cu toate acestea, mai puțin de jumătate dintre aceste organizații sunt capabile să își mențină proiectele de IA operaționale timp de trei ani sau mai mult, ceea ce întărește importanța strategiilor structurate, pe termen lung.

Pentru ca aceste investiții în inteligența artificială să fie durabile și transformatoare, este necesar să se sporească încrederea și capacitatea operațională a echipelor, să se consolideze gestionarea datelor și să se consolideze o cultură a învățării continue - o triadă care, pentru João Neto, este esențială pentru a se asigura că inovația se traduce cu adevărat în valoare comercială.

„Investițiile nu sunt suficiente: trebuie să pregătim terenul astfel încât datele, oamenii și cultura să poată avansa împreună”, conchide directorul executiv.