Un mare spectacol NRF Retail 2025, cel mai mare eveniment global din sectorul de retail, a avut loc în ianuarie, în New York, reunind experți pentru a discuta despre principalele tendințe ale pieței. Printre participanți s-au numărat antreprenorii paranaense Emilio Silva, CEO al Datasoul, și Eduardo Córdova, CEO al market4u, ceea adus analizele și experiențele lor direct pentru membriiClubul Masterboard, în Curitiba
În timpul evenimentului, Emilio Silva și Eduardo Córdova au subliniat principalele lecții învățate de la NRF 2025 și cum aceste tendințe ar trebui să impacteze piața braziliană
Datasoul activează în transformarea digitală a companiilor de dimensiuni medii și mari, având implementat peste 300 de proiecte în 14 țări pe parcursul a 15 ani. Pentru Emilio Silva, CEO-ul companiei, retailul din 2025 va fi bazat pe echilibrul între tehnologie, personalizare și responsabilitate ecologică
Consumatorii vor căuta conexiuni autentice cu mărcile, valorificând companiile care promovează un sentiment de comunitate. În plus, inteligența artificială va înlocui aplicațiile individuale, transformând experiența de cumpărare mai fluidă. Un alt punct esențial va fi conducerea brandurilor în inițiativele de mediu, cu produse mai durabile și sustenabile, explică-l pe Emilio, ce alertă, cu toate acestea, pentru riscul unei oboseli digitale în retail. Excesul de tendințe virale va face ca consumatorii să valorifice din ce în ce mai mult nostalgia și povestirea ca diferențiatori competitivi, subliniază
Cinci tendințe care vor transforma retailul în 2025
market4u este cea mai mare microfranciză din Brazilia, cu mai mult de 2.185 magazine și 600 de francizați în întreaga țară, conform Asociația Braziliană de Franchising (ABF). Eduardo Córdova, CEO-ul mărcii, a împărtășit cinci tendințe fundamentale pentru sectorul de retail în 2025
1-Inteligență Artificială (IA) și automatizare – Agentele de IA vor revoluționa organizarea centrelor de distribuție și experiența de cumpărare, îmbunătățind eficiența și reducând costurile
2-Evoluția magazinelor fizice –În ciuda creșterii comerțului electronic, 80% din cumpărături încă se fac fizic. Pentru a atrage consumatori, magazinile vor trebui să devină spații de experiență și divertisment
3-Uso strategic al datelor – Capacitatea de a colecta şi interpreta datele va fi decisivă pentru a oferi acţiuni personalizate şi eficiente
4-Scopul ca factor de competitivitate – Companiile cu misiuni clare și consistente vor avea un avantaj competitiv, deoarece aceasta întărește implicarea consumatorilor, colaboratori și parteneri
5-Tehnologii noi pentru optimizarea comerțului cu amănuntul – Inovații precum brățările inteligente, self-checkouts automatizate și roboți de livrare sunt deja o realitate în unele țări și ar trebui să câștige teren în Brazilia în următorii ani
Conform lui Eduardo Córdova, înainte de a adopta aceste tehnologii, retailerii trebuie să se asigure că procesele lor interne sunt organizate. Primul pas este să structurăm baza afacerii. Nu are sens să investești în IA dacă compania nu colectează și nu organizează bine datele sale, alerta CEO-ul market4u
Întâlnirea a fost promovată de Clubul Masterboard, o comunitate creată în 2017 care promovează schimbul de experiențe, învățare și conexiuni strategice între antreprenori
