Inteligența artificială (IA) transformă gestionarea resurselor umane, oferind soluții care depășesc automatizarea pentru a oferi decizii strategice. Recent lansatraport IA pentru HR, de la District, reveală că aproximativ 45% dintre respondenți indică domeniul resurselor umane ca a doua principală utilizatoare de IA în companiile lor, pierde doar în fața domeniului IT. Cercetarea arată de asemenea că în prezent 33,74% dintre companii sunt deja în proces de implementare a soluțiilor de IA în domeniile lor de Resurse Umane, indicând un progres concret și imediat către utilizarea acestei tehnologii
Adoptarea acestei tehnologii a ajutat resursele umane în diverse domenii, de la reducerea timpului de angajare la automatizarea proceselor administrative, permițând profesioniștilor să se concentreze pe activități mai strategice. Cu toate acestea, utilizarea sa a trecut de asemenea prin noi orizonturi: predicția comportamentului angajaților, care afectează direct deciziile bugetare ale companiilor
Cu o bază de date și o platformă integrată, IA în domeniu este deja utilizată pentru a analiza informații într-un mod transparent și a explica factorii care influențează deciziile legate de gestionarea talentelor și clima organizațională. Un exemplu al acestei inovații este Factorial One, nou produs al startup-ului unicorni de soluții pentru gestionarea și centralizarea proceselor de resurse umane și de personal, Factorial.
Factorial One centralizează într-o singură pagină întreaga istorie a angajatului, seja ele administrativo e/ou de desempenho. Cu sprijinul inteligenței artificiale, care permează diferite module ale platformei de gestionare, nu Factorial Unu, profesionalul de resurse umane va lua câteva secunde pentru a prezice comportamentele, ca ca o posibilă demisie sau burnout; identificarea probabilităților de promovare sau retenție bugetară și multe altele. Toate acestea, deoarece platforma Factorial a adoptat IA în procesele sale și oferă resurselor umane perspective, rapoarte, grafice și analize gata, permițând companiei să ia decizii rapide, întemeiate și astfel, afirmații
Aplicarea IA în resurse umane merge mult dincolo de automatizarea sarcinilor; este vorbim despre oferirea de informații acționabile managerilor care transformă date complexe în decizii strategice,” afirmă Renan Conde, CEO Brazil al Factorial. El subliniază că, prin identificarea factorilor cei mai relevanți din spatele provocărilor precum fluctuația de personal sau angajamentul, IA nu optimizează doar procesele, dar și asigură o transparență și o fundamentare mai mare în decizii
Platformele precum cea de la Factorial utilizează inteligența artificială pentru a prezice tendințe și a oferi recomandări practice, de la redistribuția sarcinilor și crearea de planuri de carieră până la dezvoltarea unor politici de comunicare mai clare. Aceste acțiuni au un impact direct asupra afacerii: reduc costurile asociate cu fluctuația mare a personalului, îmbunătățesc productivitatea și întăresc angajamentul echipelor, rezultând într-o performanță financiară mai bună. Aceasta ajută la realizarea unui plan bugetar mai consistent și la obținerea unei previziuni de costuri mai clare, consolidând resursele um pilon esențial pentru sustenabilitatea și competitivitatea afacerii, adaugă CEO-ul
Previziunea este că acest tip de tehnologie va fi din ce în ce mai utilizat în viitor. Conform datelor cercetării Gartner, numită Gartner Hype Cycle pentru Tehnologia Resurselor Umane 2024, până în 2025, 60% dintre organizațiile corporative vor adopta o structură de IA responsabilă pentru tehnologia lor de resurse umane și vor obține o experiență mai bună și încredere din partea angajaților în organizație.
Renan explică că prin încorporarea evaluării competențelor în procesul de performanță, instrumentul Factorial identifică lacune în abilități și recomandă traininguri specifice pentru fiecare angajat, asigurându-se de un dezvoltare concentrată pe obiectivul domeniului. Posibilitatea de a urmări progresul evaluărilor în timp real accelerează ciclurile de feedback, promovând un mediu de îmbunătățire continuă. O alt avantaj este funcționalitatea de a măsura eficiența și satisfacția cu cursurile oferite, emiterea certificatelor conform standardului ISO, ceea ce aduce cea mai mare siguranță și credibilitate inițiativelor de formare.
Pentru Conte, „ne îndreptăm spre un moment în care IA va fi la fel de integrată în resursele umane precum este astăzi e-mailul: ceva indispensabil și natural“. El explică că la Factorial se pregătesc pentru acest viitor cu nucleul de unicitate a datelor și automatizarea proceselor platformei startup-ului unicorn. „Creăm o bază solidă pentru ca IA noastră să evolueze de la o resursă tehnică la un partener activ în viața de zi cu zi a companiilor“. Obiectivul nostru este simplu: să folosim IA pentru a face munca în resurse umane mai umană și concentrată pe ceea ce contează cu adevărat – a ajuta oamenii să crească, echipele să se dezvolte și companiile să își atingă obiectivele într-un mod sustenabil. Tehnologiile precum agenții de IA sunt amplificatori ai potențialului uman, și suntem angajați să le facem instrumente din ce în ce mai aliniate cu provocările reale și etice ale organizațiilor, finalizează CEO-ul
