AI în comerțul electronic: cum să aplici tehnologia pentru a vinde mai mult și a reduce costurile

Inteligența artificială are deja un impact asupra comerțului electronic la fiecare nivel, de la modul în care sunt prezentate produsele până la modul în care clienții descoperă, compară și decid ce să cumpere Platforme precum Nuvemshop, care a investit peste 50 de milioane R$ în soluții AI în 2025, inovează din ce în ce mai mult în aceste tehnologii pentru antreprenori E-commerce na Prática translates to: **Comerț electronic în practică**, lider global în educația e-commerce, peisajul reprezintă o nouă eră de oportunități pentru cei care doresc să inoveze și să își scaleze operațiunile mai eficient.

“Trăim o revoluție la fel de mare ca începutul internetului. Inteligența artificială nu este o tendință trecătoare, este un instrument care redefinește modul în care oamenii consumă, caută și interacționează cu mărcile. Ca referință, potrivit unui studiu realizat de Sellers Commerce, companiile care adoptă strategii bazate pe AI înregistrează între 101TP3 T și 121TP3 T de creștere a veniturilor. Cei care știu să o aplice cu strategie vor ieși înainte”, spune Fabio Ludke, expert în comerț electronic în practică.

Consultați cinci modalități practice de a utiliza AI ca aliat pentru creșterea comerțului dvs. electronic:

1. Optimizați titlurile și descrierile produselor: AI a schimbat deja modul în care consumatorii descoperă produsele online. instrumente precum Amazon AI, ChatGPT și Copy.ai pot genera titluri și descrieri dinamice care se adaptează la intenția de căutare a clienților.“Astăzi, accentul nu se mai pune pe completarea titlului cu cuvinte cheie, ci mai degrabă pe înțelegerea limbajului natural și a ceea ce clientul dorește cu adevărat să găsească. Acesta este ceea ce îmbunătățește clasarea și crește conversiile, explică Ludke.
2. Implementați asistenți conversaționali și căutare inteligentă: experiența de cumpărături este din ce în ce mai conversațională. soluții precum Cloud Chat și Amazon Rufus permit clientului să pună întrebări complexe și să primească recomandări personalizate în timp real.“ Consumatorul dorește să vorbească cu mărcile și nu doar să facă clic pe meniuri. AI face serviciul mai uman și mai direct, reducând frecarea și sporind implicarea”, spune expertul.
3. Simplificați analiza recenziilor și comentariilor: citirea și interpretarea recenziilor este unul dintre factorii care influențează cel mai mult decizia de cumpărare, dar și una dintre sarcinile cele mai consumatoare de timp pentru consumator. AI a rezolvat această problemă prin sintetizarea automată a volumelor mari de comentarii în perspective practice, evidențiind modele și cele mai recurente percepții. “Instrumentele de analiză simțitoare precum Google Natural Language, vă permit să înțelegeți imediat ce prețuiesc clienții și ce trebuie îmbunătățit. acest lucru ajută antreprenorul să acționeze pe baza datelor reale, și nu doar a impresiilor izolate”, evidențiază Ludke.
4. Pariați pe personalizarea dimensiunilor și recomandărilor: modelele AI traversează deja informații despre returnări, măsurători și modele de cumpărare pentru a sugera dimensiunea ideală și chiar ajustările de potrivire. tehnologii precum Vue.ai și Fit Finder ajută mărcile de modă să reducă schimburile și să crească satisfacția.“ Personalizarea oferă securitate. Când clientul simte că produsul a fost personalizat pentru el, loialitatea se întâmplă în mod natural”, explică expertul.
5. Preveniți frauda și câștigați eficiență operațională: în culise, AI revoluționează și securitatea. Gateway-urile și piețele folosesc deja tehnologia predictivă pentru a identifica modelele suspecte și pentru a bloca automat escrocheriile.“ Frauda este un cost invizibil, iar AI este un aliat puternic în prevenire. Pe lângă protejarea numerarului, permite antreprenorului să se concentreze pe strategia și creșterea afacerii de profil, adaugă Ludke.

Pentru expert, utilizarea inteligentă a AI este ceea ce va separa afacerile obișnuite de operațiunile cu adevărat inovatoare.“ Instrumentele sunt accesibile tuturor, dar diferența constă în cine înțelege scopul din spatele lor. AI este partenerul ideal pentru cei care caută eficiență, personalizare și creștere durabilă”, conchide el.