AI în comerțul electronic: BTG Pactual dezvăluie cine câștigă sau pierde pe noua piață digitală

BTG Pactual analizează creșterea “comerțului conversațional” bazat pe inteligența artificială, ChatGPT apărând ca un nou jucător în peisajul comerțului electronic. Această evoluție promite să beneficieze unele afaceri, în timp ce le provoacă pe altele, modificând fundamental dinamica vânzărilor online.

Noua frontieră a comerțului conversațional

“Comerțul conversațional”, alimentat de instrumente precum ChatGPT, iese din faza experimentală pentru a deveni o realitate economică. BTG Pactual evidențiază integrarea tot mai mare a ChatGPT în ecosistemul comerțului electronic, unde comercianții Shopify plătesc deja o taxă de tranzacție de 4% pentru vânzările efectuate prin intermediul platformei. Această mișcare este văzută de analiști ca OpenAI lansând un nou strat de piață.

Distribuția, istoric un blocaj pentru vânzătorii digitali, este abordată într-un mod inovator. în timp ce Amazon a rezolvat descoperirea produselor prin cercetare, ChatGPT propune o interfață diferită în care utilizatorii își descriu nevoile în limbaj natural, mai degrabă decât folosind cuvinte cheie. Cu peste un milion de comercianți Shopify la prețuri accesibile și miliarde de interogări anuale legate de produse, ChatGPT operează deja la o scară comparabilă cu piețele de dimensiuni medii.

Avantajele costurilor și structurii

Una dintre principalele perturbări semnalate de BTG constă în costuri. la Amazon, un vânzător cu un volum brut de mărfuri de 1 milion US$ poate plăti între 251TP3 T și 301TP3 T în taxe înainte de logistică, inclusiv taxe de recomandare și publicitate. În schimb, taxa de tranzacție de 41TP3 T a ChatGPT, combinată cu procesarea de 2,91 TP3 T a Shopify, are ca rezultat un cost total de aproximativ 71 TP3 T. Această structură este semnificativ mai ieftină decât cea a concurenților precum Walmart, TikTok Shopify și Etsy, cu promovarea obligatorie a absenței sistemelor de licitare.

Cum transformă ChatGPT experiența de cumpărături

Atunci când un utilizator pune o întrebare legată de cumpărare, cum ar fi “cele mai bune pantofi de alergare pentru mai puțin de R$ 500”, ChatGPT afișează produse relevante de internetAceste rezultate sunt organice și clasificate în funcție de relevanță. dacă un produs este compatibil cu “Instant Checkout”, utilizatorul poate finaliza achiziția direct în chat folosind metode de plată expres sau carduri deja înregistrate.Această funcționalitate, disponibilă inițial utilizatorilor din SUA cu vânzătorii Etsy și extinsă ulterior la comercianții Shopify, promite să simplifice procesul de cumpărare.

Impact asupra jucătorilor de pe piață

BTG consideră intrarea ChatGPT ca piață o mișcare strategică negativă pentru platformele consacrate care se bazează pe căutarea plătită, cum ar fi Amazon și Google Shopping. Pentru Shopify, OpenAI apare ca un aliat puternic, extinzând acoperirea comercianților fără a adăuga fricțiuni. Vânzătorii pot beneficia de un canal cu mai puțin risc, în care relevanța produsului revine să fie un avantaj competitiv. Cu toate acestea, rămâne îndoieli cu privire la sustenabilitatea monetizării OpenAI pe termen lung și dacă platforma va fi capabilă să reziste convergenței către modelele de deficit plătit.

Fântâni

• BTG evaluează cine câștigă și cine pierde cu AI ca piață „„„Baney Times“, Money Times.