AI cartografiază gusturile și obiceiurile și trimite notificări prin mobil pentru a convinge consumatorii să cumpere

Notificare push & Notificări push & Notificări push sunt acele notificări pe care le primim prin intermediul aplicațiilor sau site-urilor web de pe smartphone-urile noastre. tipurile de notificări push pot varia foarte mult, de la mementouri la întreținerea contactelor, promoții de vânzări, mementouri de plată până la actualizări ale stării serviciului, creând oportunități personalizate de interacțiune între companii și clienți.

Potrivit expertului Victor Okuma, country manager al Indigitall în Brazilia, această tehnologie este în curs de evoluție și este posibil să se identifice tendințele acestei resurse pentru 2025. Indigitall este o platformă spaniolă care a ajuns recent pe piața braziliană. Printre alte soluții pentru automatizarea canalelor de contact și relații, compania este o referință în dezvoltarea și furnizarea de notificări push pe piața mondială, inclusiv integrate cu inteligența artificială. „O AI, de exemplu, poate fi folosită în notificările push pentru a mapa gusturile și obiceiurile consumatorilor, asigurându-se că mesajele ajung la momentul potrivit și cu conținutul adecvat, explică el. 

Potrivit expertului, primele cinci tendințe de notificare Push pentru anul următor sunt

01 Utilizarea suporturilor media (gif-uri, imagini și videoclipuri): Notificările push evoluează dincolo de simple texte informative, urmând să încorporeze conținut multimedia precum gif-uri, imagini și videoclipuri, ceea ce oferă o experiență mai captivantă pentru utilizator. acest lucru nu numai că evidențiază produsul sau serviciul comunicat, dar face și notificarea mai interactivă și mai atrăgătoare din punct de vedere vizual, crescând cu până la 451TP3 T șansele de a fi accesat în comparație cu o notificare push normală și consolidându-se astfel ca un canal puternic de implicare.

02 Butoane interactive: Odată cu adăugarea butoanelor, notificările push oferă opțiuni de acțiune directă, cum ar fi „Cumpărați acum”, „Aflați mai multe“, „Falar prin whatsapp” sau „Adăugați la cart”. Această abordare simplifică interacțiunea utilizatorului cu marca prin reducerea numărului de pași necesari pentru a finaliza o acțiune, cum ar fi efectuarea unei achiziții sau accesarea unei oferte. Aceste butoane sunt încă personalizabile cu conținut multimedia, cum ar fi gif-uri și imagini, generând o rată de conversie mai mare.

03 Inteligența artificială: Integrarea AI în notificările push devine o tendință dominantă. AI este capabilă să identifice cel mai bun canal de comunicare cu clientul, cum ar fi WhatsApp, e-mail sau site web, și poate optimiza direcționarea campaniei pe baza interacțiunilor anterioare. în plus, AI determină momentul ideal pentru trimiterea notificării, crescând șansele de implicare. „Ou ie, mesajul de brand tinde să ajungă la consumator în momentul în care este cel mai probabil să deschidă, să citească și să rămână conectat la aplicație sau la site-ul companiei“, explică Okuma. „Acest lucru sporește eficiența CAMPANIILOR, adaugă el

04 ^ Segmentarea pe grupuri: Instrumentele avansate permit o segmentare mult mai precisa si mai eficienta a profilurilor clientilor, utilizand date comportamentale, date demografice si preferinte individuale. acest lucru face posibila gruparea utilizatorilor in segmente specifice, cum ar fi obiceiurile de cumparare, interesele, istoricul interactiunilor si chiar locatia geografica.cu aceasta segmentare, notificarile push respecta contextul potrivit si momentul cel mai oportun pentru interactiunea cu brandul, ceea ce imbunatateste semnificativ experienta utilizatorului.

05 ^ Criptografie: ca tendință, sosesc notificările push criptate, adică cele care păstrează confidențialitatea și garantează securitatea informațiilor schimbate, prevenind frauda și accesul neautorizat.această tehnologie protejează informațiile sensibile, cum ar fi datele personale și tranzacțiile financiare, pe tot parcursul procesului de comunicare.cu această caracteristică, companiile oferă un mediu mai sigur și mai fiabil, sporind încrederea clienților atunci când interacționează cu marca prin notificări push și alte forme de comunicare digitală, această tehnologie este utilizată pe scară largă de bănci și companii din segmentul financiar, schimbând adesea canale precum SMS-urile cu Push-uri criptate.

06 2 Centralizarea comunicării printr-o „Călătorie Client“”: Expertul Indigitall notează că, la fel de important ca și elementele menționate, este automatizarea, integrarea și centralizarea canalelor de comunicare ale unei companii cu audiența sa.unificarea acestui flux complet într-o singură platformă permite brandurilor să acceseze informații privilegiate, date crossing și, din aceasta, adoptarea unor practici și strategii de mare proximitate cu clientul, ceea ce, ulterior, va însemna o mai mare aderență la mesajele promoționale notificate prin push. Executivul Indigitall descrie: „De exemplu, după o finalizare a comenzii pe site, clientul poate primi, în WhatsApp sau e-mail, un mesaj de la companie care este propulsat de un singur mesaj, un mesaj va fi o companie.

Potrivit executivului Indigitall, aceste inovații demonstrează impactul tot mai mare al tehnologiei asupra scenariului global, companiile din diverse sectoare căutând soluții mai eficiente și personalizate. startup-ul, de exemplu, este prezent în 14 țări, deservind peste 200 de clienți, inclusiv mărci importante precum Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter, printre altele.Două dintre cele mai mari cluburi de fotbal din Spania și din lume, situate în capitala Spaniei (orașul natal Indigitall), sunt și clienți: Real Madrid și Atletico Madrid.

Cu sediul în Spania, compania pariază anul acesta, mai ales în operațiunile sale din Brazilia și Statele Unite, după ce, în aprilie, a strâns 6 milioane de euro într-o rundă de investiții în țara sa de origine. „Începem acum. Dar deja în 2025 intenționăm să ne dublăm operațiunea în Brazil”, informează Okuma. Indigitall este partener oficial al Meta (WhatsApp, Instagram și Facebook) și, în Brazilia, deservește deja operațiunile naționale ale McDonald's și Verisure.