Odată cu avansul tehnologiei, comerțul digital a căpătat un avânt tot mai mare. Conform unui sondaj realizat de Asociația Braziliană de Comerț Electronic (ABComm), peste 55% dintre brazilieni fac achiziții online cel puțin o dată pe lună. Cu toate acestea, un studiu de piață realizat de OLX indică faptul că brazilienii au suferit o pierdere estimată la 3,5 miliarde de reale din cauza escrocheriilor legate de cumpărăturile online anul trecut. Prin urmare, este important să se ia anumite măsuri de precauție atunci când se achiziționează un produs sau un serviciu online.
În ceea ce privește vânzarea de bilete, practica achiziționării prin intermediul platformelor a devenit, de asemenea, mai populară. Pentru Paulo Damas, director tehnic și partener fondator al Bilheteria Express , o platformă digitală care oferă soluții automate pentru achiziționarea și gestionarea biletelor, este important să vă documentați înainte de a finaliza o achiziție. „A fi atent la ofertele foarte atractive este o modalitate de a evita escrocheriile. Prin urmare, dacă prețul este semnificativ mai mic decât prețul oficial, reclama este probabil o înșelătorie. În plus, atunci când negociați direct cu vânzătorii, evitați să cumpărați de la cei care pretind că au bilete «rămase» sau «exclusive»”, subliniază el.
În acest sens, una dintre cele mai bune modalități de a vă proteja de escrocheriile online este prin intermediul tehnologiei în sine. Cloud computing-ul, de exemplu, a fost o modalitate esențială de a asigura securitatea tranzacțiilor digitale. „Securitatea digitală în tranzacțiile online este o provocare cu multiple fațete care depășește cu mult tehnologia”, spune Paulo Lima, CEO al Skymail , o companie lider în cloud computing, securitate digitală și e-mail corporativ. „Mai mult decât investiții în procese bine structurate, instruirea echipelor și politici clare de prevenire, este esențial să vă bazați pe parteneri tehnologici aliniați la cele mai bune practici și tendințe în domeniul securității cibernetice. Această alegere este crucială pentru asigurarea unor operațiuni sigure și rezistente”, conchide el.
În mediul corporativ, respectarea LGPD (Legea generală privind protecția datelor) ajută companiile să atenueze riscurile și să prevină scurgerile de date cu caracter personal. Potrivit lui Ricardo Maravalhas, CEO și fondator al DPOnet , o companie cu peste 4.000 de clienți, înființată cu scopul de a democratiza, automatiza și simplifica procesul de conformitate cu LGPD (Legea generală privind protecția datelor), companiile care nu respectă legea nu numai că se pot confrunta cu amenzi, dar își pot afecta și credibilitatea pe piață. „Dincolo de conformitatea cu LGPD, companiile trebuie să se concentreze asupra clienților lor, care sunt cei mai vulnerabili în relație. Într-o piață din ce în ce mai competitivă și într-o societate a accesului la informație, oamenii sunt mai conștienți și aleg branduri care au credibilitate”, afirmă el.
În cele din urmă, atât consumatorii, cât și întreprinderile trebuie să fie conștienți de potențialele escrocherii care apar și devin din ce în ce mai frecvente. Prin urmare, cercetarea site-ului de cumpărături și verificarea măsurilor sale de securitate previn căderea clienților în capcană. Securitatea tranzacțiilor online nu numai că protejează utilizatorii, ci și consolidează piața în ansamblu, promovând un mediu de încredere și creștere durabilă.
