Tehnologia a jucat un rol fundamental în transformarea gestionării forței de muncă, permițând companiilor din diverse sectoare să optimizeze procesele, creșteți productivitatea și oferiți o experiență mai bună angajaților.
Pentru José Pedro Fernandes, Vicepreședinte Global al SISQUAL® WFM – lider de piață în dezvoltarea de soluții pentru gestionarea forței de muncă –, digitalizarea este un factor esențial pentru a asigura eficiența operațională și a menține competitivitatea. “Adoptarea instrumentelor tehnologice permite o gestionare mai strategică, reducerea risipei și optimizarea alocării resurselor”, afirmă.
Următorul, verifica cinci sfaturi tehnologice de la executiv pentru a îmbunătăți gestionarea echipelor și a impulsiona rezultatele.
Automatizarea programelor și a orelor de muncă
Gestionarea programelor de lucru poate fi o mare provocare, în principal în companii care operează cu diferite ture și cereri sezoniere. Software-urile de gestionare automatizează acest proces, asigurându-se că distribuția turelor se face într-un mod echilibrat, ținând cont de legislația muncii și de nevoile operațiunii. Aceasta reduce erorile, evită suprasolicitarea muncii și îmbunătățește satisfacția angajaților.
Utilizarea inteligenței artificiale pentru prognoza cererii
Instrumentele de Inteligență Artificială (IA) pot prezice necesitatea de forță de muncă pe baza datelor istorice și a modelelor de comportament. “Previzibilitatea în alocarea echipelor este esențială pentru a evita lipsa sau excesul de profesioniști, garantând eficiență operațională și un serviciu mai bun pentru clienți”, îl evidențiază pe Fernandes. Sectoare precum retailul și sănătatea utilizează deja această tehnologie pentru a-și optimiza operațiunile.
Integrarea soluțiilor mobile pentru controlul timpului și comunicare
Aplicațiile mobile facilitează înregistrarea timpului de lucru, solicitarea de concedii și accesul la programul de lucru din orice loc. În plus, platformele de comunicare integrate îmbunătățesc schimbul de informații între manageri și echipe, facilitând fluxul de lucru mai agil și eficient.
Adoptarea Schimburilor Deschise
Termenul „open shifts” este legat de o nouă modalitate de organizare a turelor pentru angajați, și crești productivitatea pentru a menține echipa motivată. Pe o platformă digitală, angajatorul pune la dispoziție orele disponibile pentru o selecție de profesioniști înregistrați anterior care, la rândul său, au libertatea de a alege opțiunile cele mai convenabile. În afară de a fi mai democratic, acest proces de gestionare a scăpărilor face ca programul să fie mai flexibil și adaptat la această nouă realitate a pieței, în același timp în care răspunde nevoilor companiei într-un mod scalabil.
Soluții avansate de gestionare a forței de muncă
Adoptarea platformelor specializate în gestionarea forței de muncă a fost un diferențiator pentru marii angajatori. În Brazilia, companii precum Amil, Dasa, Fleury și Petz, de exemplu, deja folosesc tehnologia pentru a optimiza administrarea echipelor lor.
Conform lui Fernandes, a investi în tehnologie pentru gestionarea forței de muncă este o cale cu numeroase beneficii pentru companii. “Adoptarea de soluții inovatoare nu doar că crește productivitatea, dar și asigură un mediu de lucru mai organizat și colaborativ”, concluzie.
Cu digitalizarea, gestionarea forței de muncă devine mai agilă și eficientă, aducând beneficii pentru companii și angajați. Utilizarea inteligentă a tehnologiei asigură un avantaj competitiv pe piață.
