UnFreshworks Inc, companie globală de software de serviciu cu AI îndreptat spre oameni, a anunțat un acord strategic cu Unisys (NYSE: UIS), un furnizor lider global de soluții de tehnologie, pentru a resemna soluțiile moderne de Gestionare a Serviciilor de IT (ITSM) ale Freshworks, inclusiv Freshservice-ul și Device42. Această colaborare subliniază un angajament reciproc de a servi piața intermediară — un segment frecvent suprasolicitat și prost deservit în peisajul IT
⁇ Colaborarea noastră cu Unisys este motivată de o viziune împărtăşită că piaţa are nevoie de o nouă abordare pentru servicii de IT. Împreună, intenționăm să rupem status quo cu un software ușor de utilizat și implementat care dă echipelor de IT, operațiuni și afaceri capacitatea de a livra experiențe excepționale și fără complexitate ⁇, a spus Laura Padilla, vicepreședinte senior de canale globale și parteneri al Freshworks. ⁇ Profunda experienţă şi acoperirea globală a Unisys fac din companie partenerul perfect pentru a ne ajuta să expandăm rapid în pieţele de mijloc şi mari dimensiuni.”
Ca primul Managed Service Provider (MSP) la scară largă în ecosistemul Freshworks, Unisys prezintă un nou canal puternic pentru Freshworks. Cu suport pentru clienți în mai mult de 120 de țări, la Unisys deserveşte o gamă diversificată de industrii, inclusiv sectoarele comerciale, financiar şi public
Recent, Unisys a asigurat o victorie cu o companie industrială de dimensiuni medii din SUA, care a ales Freshservice în loc de furnizorul său de IT anterior și a intrat în operațiune cu succes în mai puțin de 12 săptămâni. Ușurința în utilizare, agila implementare și rapidul timp de întoarcere a valorii a Freshservice subliniază beneficiile practice ale abordării Freshworks, în același timp în care îmbogățește și întărește și mai mult portofoliul robust al Unisys în management de servicii de afaceri
⁇ Suntem entuziasmați să semneze acest parteneriat cu Freshworks pentru a furniza soluții inovatoare pentru întreprinderi de dimensiuni medii și mari. Această colaborare levieră forța noastră de muncă globală de profesioniști de IT și vasta noastră experiență în ITSM și servicii de teren ⁇, a spus Patrycja Sobera, vicepreședinte senior și manager general al unității de afaceri Digital Workplace Solutions a Unisys. Împreună, suntem bine poziționați pentru a genera valoare semnificativă pentru clienții noștri, ameliorând operațiunile sale și oferind experiențe de serviciu excepționale.”
Ecosistemul de parteneri în expansiune al Freshworks — care include mai mult de 500 parteneri activi — continuă să crească cu această colaborare strategică. Cu forța de muncă globală de profesioniști IT de la Unisys și expertiza companiei în ITSM și servicii de teren, parteneriatul poziționează Freshworks pentru o creștere accelerată, în același timp în care își întărește misiunea de a face ITSM accesibil întreprinderilor de dimensiuni medii din întreaga lume
