Serasa Experian, prima și cea mai mare datatech din Brazilia, estimați că aproximativ 186.565 tentativas de fraude sejam registradas na semana que antecede o Dia das Mães. Segundo o Relatório de Identidade e Fraude 2025 da Serasa Experian, o Dia das Mães é a terceira data comemorativa que mais movimenta o comércio online no Brasil, ficando atrás apenas da Black Friday e do Natal — cenário que favorece a atuação de criminosos digitais. Caso bem-sucedidas, essas ações poderiam provocar um prejuízo financeiro de mais de R$ 1,04 bilhão para consumidores e empresas
O volume de compras no período, impulsionado por promoções e a alta nas vendas online, é o cenário ideal para a atuação de golpistas. “Datas comemorativas como o Dia das Mães são momentos sensíveis para a segurança digital. Criminosos exploram o aumento das transações para aplicar golpes com maior frequência, principalmente em ambientes digitais. De aceea, é essencial que tanto consumidores quanto empresas estejam atentos aos sinais de fraude e invistam em práticas e tecnologias de proteção”, alertă Caio Rocha, Director de Autentificare și Prevenire a Fraudei la Serasa Experian
O levantamento tem como base a média diária de fraudes identificadas pelo Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian, aliado ao potencial de perdas financeiras por transações fraudulentas. Entre as modalidades mais comuns estão inconsistências cadastrais, uso indevido de dados pessoais e manipulação de dispositivos e identidades
Entre os golpes mais frequentes no período são observados:
• Sites falsos e perfis em redes sociais simulando lojas conhecidas para roubo de dados
• Mensagens com links maliciosos prometendo promoções imperdíveis ou entrega de brindes
• Clonagem de contas em aplicativos de mensagem para solicitar transferências em nome de terceiros
Iată câteva sfaturi esențiale pentru consumatori
• Asigurați-vă că documentele dumneavoastră, telefoanele mobile și cardurile să fie bine păstrate și în siguranță, cu parole puternice pentru accesul la aplicații
• Nu furnizați parole sau coduri de acces în afara site-ului băncii sau al aplicației
• Fiiți atenți la carduri în cumpărăturile fizice, evitând schimbul la efectuarea plăților în baruri, restaurante și vânzători ambulanți
• Verificați întotdeauna cardul după tranzacție și protejați-vă parola când o introduceți
• Mențineți securitatea telefonului mobil cu biometrie și autentificare în două etape
• Verificați reputația magazinelor și site-urilor înainte de a efectua orice achiziții, și să furnizezi informațiile tale personale și datele cardului doar dacă ești sigur că este un mediu sigur
• Fiiți suspicioși față de oferte cu reduceri foarte mari sau care necesită plăți în avans
• Fiiți atent la linkurile partajate în grupurile de mesaje de pe rețelele sociale sau SMS
• Nu împrumutați sau vindeți datele dumneavoastră
• Nu faceți transferuri către prieteni sau rude fără a confirma printr-un apel telefonic sau personal că este într-adevăr persoana în cauză, deoarece, contactul persoanei ar fi putut fi clonat sau falsificat
• Creați parole sigure și actualizați-le frecvent
• Monitorize-vă CPF-ul frecvent pentru a vă asigura că nu ați fost victima vreunei fraude Pix
• Utilizați doar metode de plată sigure și activați autentificarea în doi pași ori de câte ori este posibil
Pentru întreprinderile, recomandările sunt
• Într-un mediu de afaceri din ce în ce mai digital și interconectat, unde fraudele evoluează și se extind rapid, a investi în tehnologii de prevenire a fraudei în straturi pentru a proteja integritatea și securitatea operațiunilor companiei dumneavoastră
• Garantarea calității și veridicității datelor soluțiilor de prevenire a fraudei prin soluții care se îmbunătățesc constant în fața schimbărilor și amenințărilor fraudelor
• Înțelegeți profund profilul utilizatorului dvs. și căutați constant să minimizați punctele de fricțiune în călătoria sa digitală, garantând o o experiență fluidă și fără a compromite securitatea
• Utilizați prevenirea fraudei ca o pârghie pentru a genera venituri, implementând o o orchestration inteligentă a soluțiilor care maximizează securitatea, reduce pierderile și permite o experiență de cumpărare mai rapidă și mai de încredere pentru client
Metodologie
A Serasa Experian estimou o risco das fraudes na semana que antecede o Dia das Mães em 2025 a partir dos dados do mesmo período de 2024, quando ocorreu uma tentativa de fraude a cada 3,2 segundos
