La câteva zile de Ziua Mamei, sărbătorit pe 11 mai, retailul brazilian demonstre încredere în rezultate: conform unui sondaj realizat de Rcell cu sprijinul ASUS, 85,7% dintre comercianți se așteaptă să înregistreze venituri peste R$ 1 milion în perioada. Încă conform cercetării, 91,7% dintre comercianți adoptă deja planificarea anticipată ca avantaj competitiv — 50% încep strategiile lor cu până la două luni înainte, în timp ce 41,7% încep până cu o lună înainte. În ciuda optimismului, performanța expresivă nu este garantată doar de sincronizare. Pentru Lucien Newton, vicepreședinte al verticalei de consultanță a Ecosistemului 300 Franchising, mai important decât anticiparea acțiunilor promoționale este structurarea unei călătorii care să conecteze scopul, date și livrare de valoare. Acești perioade nu trebuie privite doar ca vârfuri de vânzări, caș como puncte critice de activare a relației cu consumatorul. Pentru a extrage potențialul maxim de venituri, este nevoie de un plan care să unească inteligența de piață, segmentarea publicului, integrarea canalelor și consistența în livrarea valorii, afirmă
În practică, acest mișcare este deja adoptată de rețele precum Kapeh Cosméticos și Cafés Especiais, ce pot combina un magazin de cosmetice și o cafenea în același spațiu, mizează pe uniunea bunăstării și a experiențelor senzoriale. Ziua mamei are un apel emoțional foarte puternic și, de aceea, Lucrăm pentru a oferi produse care să încânte încă de la primul contact, explică Vanessa Vilela, CEO-ul mărcii. Rețeaua investește în kituri exclusive cu curatori tematice și senzoriale, mulți dintre ei cu avantajul cafelei verzi în compoziție. Sunt elemente orientate spre îngrijirea de sine, inclusiv săpunuri vegetale, creme hidratante, șampoane, măști capilare și alte produse destinate rutinei de îngrijire a pielii și a părului. Opțiunile acoperă diferite bugete, cupe de laje a partir de R$ 59,00 versiuni intermediare între R$ 150,00 și R$ 200,00 și cele mai complete ediții care ajung la R$ 400,00
Ne concentrăm strategia pe o prezență activă pe rețelele sociale pentru a crea conexiune cu consumatorul final, creând conținuturi care evidențiază valoarea legăturii familiale, afirma Vanessa. A așteptarea Kapeh este de o creștere de până la 50% a vânzărilor în comparație cu o perioadă obișnuită și cu până la 20% mai mult în comparație cu performanța de Ziua Mamei de anul trecut
Pentru Lucien, rețele care abordează aceste date cu o viziune strategică culeg roade care depășesc rezultatul imediat. Este este nevoie să înțelegeți profund datele despre comportamentul de consum, anticiparea cererilor și proiectarea de campanii care oferă experiențe memorabile și aliniate cu ADN-ul mărcii. Călătoria trebuie să fie fluentă, personalizată și multicanal — de la descoperire la post-vânzare — cu accent total pe conveniență și implicare. Când se întâmplă asta, impactul se reflecte nu doar în vânzări, dar fidelizare și creșterea valorului mediu al biletului pe termen mediu și lung, afirmă Lucien
