Te-ai gândit vreodată cum funcționează comunicarea brandurilor cu Generația Z, ce sunt persoanele cu vârste între 13 și 27 de ani? Pentru a răspunde la această întrebare, InstitutulZ, braț de cercetare alTropă – consultanță pentru Generația Z și Alpha – a analizat tendințele referitoare la tema și la principalele discuții despre creativitate în evenimente precumVidcon și Festivalul Internațional de Creativitate Cannes Lions.
Cele două evenimente au avut loc în iunie 2024 șiLuiz Menezes, fondatorul companiei, a însoțit pe amândouă personal. GenZ stabilește regulile jocului, influențând pe celelalte și definind ce estejenant, ce estetaree, de aceea, mărci vor să meargă cu ea în recreație. Dar drumul la o generație fragmentată în microcomunități online?”, întrebare
Conform lui Luiz, noile generații stăpânesc bine asta și, din această cauză, formarea comunității a devenit esențială în strategia brandurilor incluse în economia creatorilor. Comunitățile sunt grupuri de oameni care împărtășesc interese comune, ceea ce este extrem de relevant pentru Generația Z, deoarece îi fac să se simtă parte din ceva. Și aceste comunități se nasc din 'conexiune'
Datele Institutului Z arată că 55% dintre campaniile câștigătoare aleCannes Lionsși 50% din panouriVidconau abordat într-un fel conceptul de 'conexiune'. Generațiile Z și Alpha formează conexiuni reale în mediul virtual, iar tendința este ca lumea digitală și cea fizică să se integreze din ce în ce mai mult. Adică, mărci trebuie să fie atente pentru a se adapta și a reuși să comunice mai bine cu publicul lor țintă
Pentru a face asta cu măiestrie, Luiz explică că conexiunea trebuie să fie protagonistă în conversații și că există mai multe modalități de a te conecta cu noile generații, fie prin reprezentativitate sau prin autenticitate, și este mai eficient când amândouă sunt împreună. Reprezentativitatea permite ca mai multe persoane să se identifice cu marca, iar autenticitatea face ca aceasta să fie fidelă scopului său fără a fi încă o dată aceeași lucru
Specialistul explică că, astăzi în zilele noastre, una dintre principalele provocări de afaceri ale marilor companii este tocmai să reușească să ajungă la acești noi consumatori. Strategiile liniare și funelul de vânzări nu sunt aceleași pentru GenZ și Gen Alfa, care interacționează cu mărci în diferite puncte de contact, în mod fracționat, și non-liniar, reveală-l pe Luiz
În timpul VidCon, a fost prezentată o cercetare de la Paramount, care a evaluat aspectele Generației Alpha, ceea ce sunt născuți începând cu 2010. Conform datelor, există 48 de milioane de persoane din această generație în SUA, ceea ce reprezintă 15% din populație. Estimarea este că vor afecta economia cu 5 USD,4 trilioane în următorii ani. Conform statisticile IBGE, 19,75% din populația Braziliei este Gen Alpha, aproximativ 40 de milioane de oameni
Pentru Luiz, deși au mai multe caracteristici în comun, viziunea asupra lumii a Generației Alpha este foarte diferită de cea a Generației Z, deoarece de la naștere sunt deja integrați într-o realitate multiculturală. Conform lui, tendința este ca aceasta să fie o generație mai diversă, ceea va schimba funcționarea logicii consumului și a relațiilor în modul în care le cunoaștem.
În acest sens, produse și servicii personalizate pot fi cheia succesului pentru mărci. Unul dintre panourile de la Cannes Lions a adus o cercetare de la Dentsu Creative, care arată că 87% dintre profesioniștii în marketing din China spun că au nevoie de o strategie specifică de marketing pentru Generația Z și 80% dintre profesioniștii în marketing la nivel global sunt de acord cu această constatare. Adică, este o o afirmație mondială
Din acest motiv, Luiz Menezes oferă trei sfaturi pentru ca mărcile să poată comunica mai bine cu Generația Z și Alpha în practică
- Pentru generarea multiplicității, ciudată este absența diversității
- Filtrare după grupuri de interes și nu doar după segmente demografice
- Transparența și dezvăluirea procesului generează conexiune (mărci umane și vulnerabile)
Specialistul subliniază că mărcile trebuie să știe cum să folosească instrumentele disponibile în favoarea lor. Creatorii de conținut pot fi mari aliați pentru a genera o conexiune genuină cu noile generații, aducând reprezentativitatea și autenticitatea care lipsesc pentru ca marca ta să aibă conținuturi care să rezoneze pozitiv cu publicul țintă, finalizează
