IBM (NYSE: IBM) a dezvăluit aşteptările sale pentru tehnologie şi transformare în industria globală de servicii financiare în anul viitor, după cum prezentat în raportIBM Institutul pentru Valoarea Afacerilor Previziuni 2025 pentru Bănci și Piețe Financiare.
Principalele perspective
- Adoptarea AI-ului generativ este pe cale să explodeze. Doar 8% din bănci au dezvoltat AI generativă în mod sistematic în 2024, în timp ce 78% au abordat-o în mod tactic. Pe măsură ce băncile avansează din proiecte-pilot pentru implementarea, din ce în ce mai sunt redefinind strategiile lor pentru a extinde serviciile, inclusiv adoptarea de agenți de AI
- Convergenţa bancară continuă este dând naştere unor performanţe financiare contrastante. Reimaginarea modelului de afaceri şi procese şi, în principal, execuția sa, va fi diferenţialul între liderii şi ceilalţi
- 60% dintre CEO-urile din sectorul bancar intervievați recunosc că trebuie să accepte un anumit nivel de risc pentru a profita de avantajele automatizării și a crește competitivitatea
- Deși mai mult de 16% din clienții din întreaga lume se simt confortabil cu o bancă complet digitală și fără agenții ca principala lor instituție financiară, concurența este în schimbare de la oferte digitale pentru piața de masă la servicii de mai mare valoare, inclusiv finanțe încorporate și servicii de consultanță pentru investitori de mare venit și întreprinderi mici și mijlocii (IMM-uri)
⁇ Suntem observând o schimbare semnificativă în modul în care IA generativă este implementată în sectorul bancar, pe măsură ce instituţiile trec de la experimentare largă la o abordare strategică îndreptată spre aplicaţii direcţionate acestei tehnologii puternice ⁇,a spus Shanker Ramamurthy, director general de Banci și Piețe Financiare al IBM Consulting.⁇ Cu bănci şi alte instituţii financiare din întreaga lume pregătindu-se pentru un an crucial de investiţii în transformare, tehnologie și talente, anticipăm că eforturile lor se concentreze pe utilizarea AI-ului generativ pentru ameliorarea experienței clientului, a crește eficiența operațională, reduce riscuri și moderniza infrastructura de IT ⁇
Raportul împărtășește insights din analiza sentimentului de lideri ai sectorului, comportamentul clienților bancari și datele economice din opt mari piețe — Statele Unite, Canada, Uniune Europeană, Regatul Unit, Japonia, China, India și Japonia — și ce pot învăța instituțiile financiare și partenerii lor din aceste tendințe
Pentru mai multe informaţii şi pentru a descărca raportul complet, accesațihttps://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.
