Industria jocurilor și pariurilor este în fruntea utilizării plăților pentru a îmbunătăți achiziția și fidelizarea clienților, conform unui studiu recent realizat de Worldpay. Raportul relevă că consumatorii din acest sector cer din ce în ce mai multe opțiuni de plată, prioritizând viteza, securitate și ușurință atât pentru depozite, cât și pentru retrageri
Pentru operatorii de jocuri și pariuri, eficiența în plăți nu mai poate fi o reflecție tardivă; trebuie să fie o prioritate constantă. O abordare strategică a plăților poate deveni fundamentală pentru retenția și creșterea clienților, pe lângă optimizarea rezultatelor financiare
Cercetarea Worldpay indică faptul că consumatorii de jocuri și pariuri așteaptă experiențe de plată continue și personalizate. Cardurile de debit și credit încă domină piața, reprezentând 35% din tranzacții în SUA, darilele digitale și metodele alternative de plată, ca A2A (Pix în Brazilia), câștigă teren. Varietatea opțiunilor de plată este esențială pentru a satisface preferințele consumatorilor
Plățile A2A oferă beneficii semnificative, cum costuri de tranzacție mai mici, lichidare aproape instantanee și indici de autorizare mai mari. Cu 70% dintre jucători valorificând viteza de plată și 44% reutilizând câștigurile pentru noi pariuri, disponibilitatea sistemelor de plată în timp real cu decontare instantanee este atractivă atât pentru consumatori, cât și pentru operatori
Cercetarea a relevat că 27% dintre jucători ar renunța la o acțiune dacă metoda lor preferată de plată nu ar fi disponibilă. Aceasta subliniază importanța de a oferi o gamă largă de opțiuni de plată. Plățile eficiente au puterea de a crește veniturile și loialitatea, oferind un avantaj competitiv semnificativ pentru operatorii care inovează în călătoriile lor de plată și experiențele de joc
Cu reglementarea unui număr mai mic de piețe și cu creșterea organică încetinind pe piețele reglementate, concurența este mai acerbă ca niciodată. Profitul este sub un control constant din partea executivilor, analisti și acționari, transformând inovația în plăți și mai crucială
