Stoc în palma mâinii: gestionarea inteligentă a produselor poate „salva” Black Friday în comerț cu amănuntul

Pede Black Friday se apropie, peisajul retail necesită ca companiile de toate dimensiunile să se pregătească strategic pentru cererea crescută, cu scopul de a evita erorile și de a asigura succesul cumpărăturilor consumatorilor. În 2023, Procon-SP a înregistrat peste o mie de plângeri legate de Black Friday, 36% din aceste plângeri fiind legate de nelivrare sau întârzieri, cu un total de 363 de cazuri.

Zoltán Schwab, executiv al "vh" in Portuguese is an abbreviation. To translate it accurately, I need context. "vh" could stand for various things. Please provide the full sentence or context in which "vh" appears.Sys, companie specializată în soluții de management pentru micro și mici afaceri, subliniază că aceste cifre pot fi legate de o gestionare defectuoasă a stocurilor și evidențiază importanța unui sistem robust pentru a asigura satisfacția clientului. „Unul dintre cele mai mari provocări pentru Black 2024 va fi gestionarea eficientă a produselor. Este un factor determinant în evaluarea finală și în satisfacția clientului. De la început, comerciantul trebuie, cu ajutorul unui ERP, să identifice eventualele erori în operațiune, precum lipsa produselor, pentru a-și controla vânzările atunci când va sosi marea zi”, spune expertul.

Pentru 2024, 39% dintre consumatori intenționează și au deja planuri de a face cumpărături în această dată, așa cum arată Panorama consumului — Black Friday 2024. Acest lucru subliniază și mai mult necesitatea unei strategii eficiente de management, capabile să monitorizeze și să organizeze fluxul de produse în timp real.

Cu ajutorul platformei integrate de control al stocurilor, antreprenorul poate gestiona operațiunile sale direct de pe telefon, urmărind intrările, ieșirile și reparațiile în timp real, automatizând procesele care, manual, ar putea fi supuse erorilor", explică Zoltan, care urmărește îndeaproape activitatea clienților din "vh" in Portuguese is an abbreviation. To translate it accurately, I need context. "vh" could stand for various things. Please provide the full sentence or context in which "vh" appears.Un sistem bun trebuie să ofere diverse funcționalități care să contribuie la afacere, cum ar fi controlul asupra depozitelor multiple, categorizarea produselor, generarea automată a comenzilor de achiziție, rapoarte detaliate și integrarea cu sisteme de vânzări și emiterea de facturi electronice”, completează.

Executivul detaliază că aceste resurse permit nu numai monitorizarea precisă a mișcărilor de produse, ci garantează și că reparațiile sunt efectuate rapid, evitând întreruperile de stoc în timpul cererii crescute. Și anticipează deja planuri pentru sărbătorile de sfârșit de an. „Când comerciantul domină stocul, este posibil să proiecteze cererea pentru alte perioade comerciale de volum ridicat, precum Crăciunul, folosind date istorice din Black Friday și alte date, precum și inteligență de business pentru a anticipa nevoile viitoare”, finalizează.